教育行业艺术器材借用流程满意度调研

Q1:您在学校/机构中的身份是？

Q2:您在过去一年中，借用艺术器材的频率大约是？

Q3:您通常借用哪些类型的艺术器材？（可多选）

Q4:您主要通过何种方式了解借用流程和器材清单？

Q5:请对借用流程的清晰度（如申请步骤、所需材料、责任说明等）进行评分。

Q6:您认为目前借用申请的提交方式（如纸质表格、在线系统、当面登记）是否便捷？

Q7:从提交申请到获得审批结果，通常需要多长时间？

Q8:请对审批环节的沟通效率（如反馈及时性、问题解答等）进行评分。

Q9:在领取器材时，管理人员对器材功能、使用注意事项的讲解是否充分？

Q10:请对借用器材的整体质量（完好度、清洁度、性能）进行评分。

Q11:在借用期间，如果器材出现故障或损坏，您知道如何报修或处理吗？

Q12:您认为目前的借用期限设置是否合理？

Q13:归还器材的流程是否便捷、高效？

Q14:总体而言，您有多大可能向同事/同学推荐使用现有的艺术器材借用服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您认为当前借用流程中最需要改进的环节是？（可多选）

Q16:您是否曾因借用流程复杂或不便而放弃借用某些器材？

Q17:如果引入一个线上预约与管理平台（可查看库存、在线申请、追踪进度），您认为最重要的功能应该是什么？

Q18:请对目前负责器材借用的管理人员/部门的服务态度进行评分。

Q19:您认为现有的艺术器材种类和数量是否能满足教学与活动的基本需求？

Q20:对于希望新增或补充的艺术器材类型，您有什么具体建议？

Q21:您是否了解并认同借用协议中的责任条款（如损坏赔偿规定）？

Q22:您希望通过哪些途径获得更多关于艺术器材使用的培训或支持？（可多选）

Q23:请分享一次您在使用艺术器材借用服务时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

Q24:与您了解的其他学校/机构相比，您认为本校/本机构的艺术器材借用服务处于什么水平？

Q25:对于提升整个艺术器材借用流程的满意度，您还有什么其他的意见或建议？