教育行业课后服务卫生保障满意度调研

教育行业课后服务卫生保障满意度调研

尊敬的家长/学员，您好！为持续提升课后服务质量，保障学员健康与安全，我们特开展本次卫生保障满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于服务改进，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

学生家长

学生本人（高年级）

其他监护人

Q2:您孩子（或您）参与课后服务的机构类型是？

学科类培训机构

艺术/体育类培训机构

托管/看护中心

学校校内课后服务

其他

Q3:请对课后服务场所的整体环境卫生（如地面、墙面、桌面清洁）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对教室/活动区域的空气质量和通风情况（如无异味、空气流通）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您是否注意到机构定期对教室、桌椅、教具等进行消毒？

经常看到，有明显标识或公示

偶尔看到

从未看到或注意

不确定

Q6:您认为机构在以下哪些卫生设施或措施方面做得比较好？（可多选）

洗手间清洁与消毒

提供充足的洗手液/消毒液

饮水机/直饮水的清洁维护

垃圾分类与及时清运

公共区域（如走廊、大厅）的清洁

以上均未做好

Q7:您孩子（或您）在课后服务期间，是否被提供统一的、清洁的饮水用具（如水杯）？

是，机构提供一次性水杯或专人专用消毒水杯

是，但需要自备水杯

否，不提供

未注意

Q8:请对课后服务提供的餐食/点心的卫生状况（如食材新鲜、餐具清洁、无变质）进行评分。（如不提供，请选择“不适用”）

分数

标签

Q9:机构是否对进入教室的学员/访客有明确的卫生要求（如测量体温、洗手、佩戴口罩提示等）？

有，且严格执行

有，但执行不严格

没有明确要求

未注意

Q10:您是否曾就卫生问题向机构提出过意见或建议？主要涉及哪些方面？（可多选）

环境卫生清洁

消毒措施

通风问题

餐饮卫生

洗手间卫生

员工个人卫生

从未提出

Q11:机构员工（老师、保育员等）的个人卫生形象（如着装整洁、手部清洁）给您的感觉如何？

非常好，非常注重

比较好

一般

较差

未注意

Q12:当学员出现身体不适（如感冒、发烧）时，机构采取的隔离、通知家长等应对措施，您的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您是否见过机构公示相关的卫生许可证、工作人员健康证明等信息？

是，清晰可见

是，但位置不显眼

从未见过

未注意

Q14:您认为当前课后服务在卫生保障方面，最需要改进的是？（可多选）

加强日常清洁与消毒频率

改善通风与空气质量

提升洗手间卫生条件

确保餐饮安全与卫生

增加卫生设施（如洗手液、消毒设备）

加强员工卫生培训与管理

建立更透明的卫生信息公示制度

其他

Q15:基于目前的卫生保障情况，您继续选择该机构课后服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般，可能会考虑更换

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于提升课后服务机构的卫生保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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