教育行业家长对后勤服务满意度调研

教育行业家长对后勤服务满意度调研

尊敬的家长，您好！感谢您参与本次后勤服务满意度调研。本问卷旨在了解您对学校后勤服务的真实感受与意见，以帮助我们持续改进，共同为孩子营造更优质的学习与生活环境。本次调研匿名进行，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的孩子目前就读于哪个学段？

幼儿园

小学

初中

高中

Q2:您对孩子所在学校的整体后勤服务印象如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为学校食堂/配餐的卫生状况如何？

非常干净卫生

比较干净卫生

一般

不太干净卫生

非常不干净卫生

Q4:您对学校食堂/配餐的菜品口味和营养搭配是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您最关注学校后勤服务的哪些方面？（可多选）

食品安全与卫生

餐饮口味与营养

校车安全与服务

校园环境卫生

宿舍管理与设施

安保措施与人员

其他

Q6:您对学校校车（如有）的安全性、准点率及司机/照管员服务态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未乘坐）

Q7:您认为学校的校园环境（如教室、操场、卫生间等公共区域）是否整洁、维护良好？

非常整洁，维护良好

比较整洁，维护较好

一般

不太整洁，维护欠佳

非常不整洁，维护差

Q8:您对学校宿舍（如有）的住宿条件、卫生管理和生活老师关怀是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（走读）

Q9:您认为学校的安保措施（如门禁管理、监控、保安巡逻等）是否到位，让您感到放心？

非常到位，很放心

比较到位，基本放心

一般

不太到位，有些担心

非常不到位，很担心

Q10:当您需要就后勤问题与学校沟通时（如咨询、建议、投诉），相关渠道是否畅通、响应是否及时？

非常畅通且及时

比较畅通且及时

一般

不太畅通或及时

非常不畅通或不及时

Q11:您认为学校后勤人员的服务态度（如食堂员工、保洁、保安等）总体如何？

非常热情周到

比较礼貌友善

一般

比较冷淡

非常差

Q12:与您了解的其他同类学校相比，您认为本校的后勤服务水平处于什么位置？

明显领先

略好一些

差不多

略差一些

明显落后

不了解

Q13:请为您对学校后勤服务的整体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您认为学校后勤服务目前最需要改进的领域是？（可多选）

提高餐饮质量与安全

改善校园环境卫生

加强校车安全管理

提升宿舍居住条件

优化安保体系

改善后勤人员服务态度

建立更高效的沟通反馈机制

其他

Q15:您对学校后勤服务还有哪些具体的意见或建议？（如针对特定问题，请说明具体情况）

填空1

Q16:基于您对后勤服务的体验，您向亲友推荐本校的可能性有多大？

非常愿意推荐

比较愿意推荐

一般，可能会推荐

不太愿意推荐

非常不愿意推荐

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