教育行业幼儿园收费透明度满意度调研

教育行业幼儿园收费透明度满意度调研

尊敬的家长，您好！感谢您参与本次关于幼儿园收费透明度的调研。您的宝贵意见将有助于推动行业规范发展，促进家园共育。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您孩子目前就读的幼儿园属于以下哪种类型？

公办幼儿园

普惠性民办幼儿园

非普惠性民办幼儿园（私立园）

国际幼儿园

Q2:您为孩子选择该幼儿园时，收费标准和透明度在决策因素中的重要性如何？

非常重要，是首要考虑因素

比较重要，会与其他因素权衡

一般重要，主要考虑其他方面

不太重要

Q3:在入园前，园方是否向您提供了清晰、完整的收费项目清单（如保教费、伙食费、校服费、特色课程费等）？

是，提供了非常详细的书面清单

是，口头或简单介绍过

否，入园后才逐步了解

不清楚/不记得

Q4:您认为幼儿园公示的收费项目（如价目表）是否易于查找和理解？

非常容易，公示位置醒目、内容清晰

比较容易，需要稍加寻找或询问

比较困难，信息分散或表述模糊

非常困难，几乎找不到或看不懂

Q5:请对幼儿园收费项目分类的清晰度进行评分（1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）。

分数

标签

Q6:幼儿园是否就收费调整（如涨价）提前与家长进行过正式沟通或公示？

是，提前较长时间（如一个学期）并说明原因

是，有通知但时间较短或原因不明确

否，直接通知缴费

未经历过收费调整

Q7:您主要通过哪些渠道了解幼儿园的收费信息？（可多选）

幼儿园官方公示栏/网站

招生简章或宣传册

与园方负责人/老师面对面沟通

家长群或与其他家长交流

缴费通知单

其他

Q8:您对幼儿园每学期/每月提供的费用明细单（账单）的详细程度满意吗？

非常满意，每笔费用都列明用途和金额

比较满意，主要项目清晰

一般，有些项目不够明确

不满意，非常笼统或没有明细

Q9:对于“代收费”或“服务性收费”（如课外活动、材料、保险等），园方的解释和自愿选择原则贯彻得如何？

非常好，明确自愿、项目清晰、无强制

比较好，基本自愿但偶尔有暗示

一般，有时感觉变相强制

不好，存在强制或捆绑收费

Q10:基于您的体验，您有多大可能向亲友推荐这家幼儿园？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否遇到过收费项目与事先约定或公示不符的情况？

从未遇到

偶尔遇到，金额不大

遇到过，且金额或项目令人困惑

经常遇到

Q12:您认为当前幼儿园收费不透明主要体现在哪些方面？（可多选）

收费项目名目繁多、界定模糊

费用调整缺乏依据和提前沟通

代收费、杂费占比高且不透明

退费机制不明确或执行困难

优惠、减免政策不公开

其他

Q13:总体而言，您对目前孩子所在幼儿园的收费透明度满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为提高幼儿园收费透明度，最有效的措施是什么？

教育主管部门加强监管与公示要求

幼儿园主动、详细、多渠道公示所有费用

建立家长委员会参与收费监督与沟通

推行标准化收费合同与明细模板

Q15:对于幼儿园收费的透明化、规范化，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的孩子正处于哪个年龄阶段？

托班（3岁以下）

小班（3-4岁）

中班（4-5岁）

大班（5-6岁）

Q17:您家庭月收入大致属于以下哪个范围？

1万元以下

1万-2万元

2万-4万元

4万元以上

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