教育行业国际交流服务满意度调查

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您对我方所提供的国际交流服务的满意程度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您参与的国际交流项目类型是？

学生交换/访学

教师/学者交流

合作办学项目

短期文化/学术营

其他

Q2:您参与的项目时长是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:您是从哪个渠道了解到本次国际交流项目的？

学校/学院官网

老师/导师推荐

同学/朋友介绍

合作机构宣传

社交媒体

其他

Q4:请对项目前期的信息咨询与申请指导服务进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对项目申请材料的准备与提交协助服务进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对签证办理指导与支持服务的及时性与有效性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对行前说明会或行前准备材料的清晰度与全面性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向他人推荐我们提供的国际交流服务？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:请对交流期间我方提供的学术支持（如选课、学分转换等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对交流期间我方提供的生活支持（如住宿安排、当地指引等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对交流期间我方提供的紧急情况响应与处理机制进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在项目过程中，您认为哪些环节的服务体验最佳？（可多选）

咨询与申请

签证协助

行前准备

抵达接待

学术支持

生活支持

文化交流活动

项目结束后续服务

Q13:您认为在哪些方面还有较大的提升空间？（可多选）

信息透明度

流程响应速度

工作人员专业度

资源匹配度

沟通渠道畅通性

文化交流深度

后勤保障

其他

Q14:总体而言，您对本次国际交流服务的整体满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:基于本次体验，您未来是否愿意再次选择我们的服务或参与相关项目？

非常不愿意

不愿意

不确定

愿意

非常愿意

Q16:请分享您在项目中最满意的一次经历或一个亮点。

填空1

Q17:请提出一项您认为最需要改进的具体建议。

填空1

Q18:您目前所处的角色是？

学生

教师/研究人员

行政管理人员

家长

其他

Q19:您参与项目的目的地国家/地区是？

北美

欧洲

亚洲（除中国大陆）

大洋洲

其他

Q20:对于未来的国际交流项目，您最期待增加哪方面的内容或服务？（选填）

填空1

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介绍

本模板旨在提供教育行业国际交流服务满意度的标准化调研工具。帮助您评估服务流程、收集用户反馈、识别改进方向，适合高校国际处及教育机构优化跨境教育项目。

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