教育行业研学旅行服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供教育研学旅行服务的标准化满意度评估方案。帮助您收集参与者反馈、评估行程与课程质量、分析服务改进方向,适合研学机构、学校和教育局进行服务质量监控与产品优化。 标签
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4个月前
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尊敬的参与者,您好!为了解本次研学旅行的服务质量,持续优化我们的教育产品,特邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
Q1:您作为本次研学旅行的参与者身份是?
Q2:您对本次研学旅行的整体满意度如何?
Q3:请对本次研学旅行的行程安排合理性进行评分(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)
Q4:请对本次研学旅行的课程内容与学习目标的匹配度进行评分(1-5分,1分为完全不匹配,5分为完全匹配)
Q5:请对研学导师/讲解员的专业知识与教学能力进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
Q6:请对本次研学旅行的安全保障措施进行评分(1-5分,1分为非常不安全,5分为非常安全)
Q7:您认为本次研学旅行在哪些方面给您留下了深刻印象?(可多选)
Q8:本次研学旅行的食宿安排是否符合您的预期?
Q9:请对随队工作人员(如领队、辅导员)的服务态度与响应速度进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
Q10:您认为本次研学旅行在哪些方面有待改进?(可多选)
Q11:与您的投入(时间、费用等)相比,您认为本次研学旅行的收获如何?
Q12:您有多大可能向您的同学/朋友/同事推荐我们机构的研学旅行服务?(0-10分)
Q13:您未来是否愿意再次参加我们机构组织的研学活动?
Q14:您希望通过研学旅行主要提升哪些方面的能力或素养?(可多选)
Q15:您对本次研学旅行的课程内容或活动设计,有什么具体的建议?
Q16:您认为本次研学旅行的信息发布(行前通知、日程安排等)是否清晰、及时?
Q17:请对本次研学旅行使用的学习材料(手册、任务卡等)的质量进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
Q18:在研学过程中,当遇到问题时,您是否能方便地找到工作人员并获得有效帮助?
Q19:您通常通过哪些渠道了解研学旅行信息?(可多选)
Q20:请用1-2个关键词描述您对本次研学旅行的整体感受。
Q21:您认为本次研学旅行的费用是否物有所值?
Q22:如果未来有新的研学主题(如人工智能、海洋科学、非遗传承等),您最感兴趣的是哪个领域?
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