教育行业高中阶段托管服务满意度调查
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本模板旨在提供高中阶段托管服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进方向,适合教育机构、托管中心和学校管理者进行服务优化与决策支持。 标签
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4个月前
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尊敬的家长/同学:您好!为持续提升高中阶段托管服务的质量,更好地满足您的需求,我们特开展此次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于服务改进,感谢您的参与!
Q1:您与托管服务的关系是?
Q2:您/您的孩子目前所处的年级是?
Q3:您选择当前托管机构的最主要原因是什么?
Q4:您使用该托管服务的频率大约是?
Q5:请对托管机构的整体环境(如教室卫生、桌椅舒适度、照明等)进行评分。
Q6:请对托管老师/辅导员的专业能力和责任心进行评分。
Q7:请对托管机构在维持良好学习纪律与氛围方面的表现进行评分。
Q8:请对托管机构提供的课后答疑和学业辅导效果进行评分。
Q9:您有多大可能向您的朋友或同学推荐该托管服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q10:您认为当前托管服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q11:您认为当前托管服务最需要改进的方面是?(可多选)
Q12:您认为托管服务的收费与其提供的价值匹配吗?
Q13:托管服务对您/您孩子学习成绩的提升是否有帮助?
Q14:除了学业辅导,您是否希望托管服务增加其他内容?(如心理健康讲座、生涯规划、兴趣小组等)
Q15:请描述一件在托管期间发生的、让您印象最深刻(无论好坏)的具体事例。
Q16:您/您的孩子目前的学习压力主要来源于?
Q17:请对托管机构在缓解学生压力、提供情绪支持方面的表现进行评分。
Q18:您主要通过哪些渠道了解托管机构的信息?(可多选)
Q19:综合考虑所有因素,您明年是否会继续选择该托管服务?
Q20:对于高中阶段的托管服务,您还有哪些具体的建议或期望?
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