教育咨询服务满意度调查问卷

Q1:您本次咨询的主要目的是什么？

Q2:您通过何种渠道了解到我们的服务？

Q3:请对咨询服务顾问的专业知识水平进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q4:请对咨询服务顾问的沟通能力与耐心进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q5:请对咨询顾问为您制定的方案/建议的针对性进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育咨询服务？（0-10分）

Q7:您认为我们的咨询服务在哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）

Q8:您认为我们的服务在哪些方面有待提升？（可多选）

Q9:与您的预期相比，本次咨询服务的整体价值如何？

Q10:在咨询过程中，您是否清晰地了解了服务的各项流程与节点？

Q11:您对本次咨询服务的收费标准和价格透明度是否满意？

Q12:基于本次咨询体验，您未来有新的需求时，是否会再次选择我们的服务？

Q13:您对我们的咨询服务流程或内容，还有哪些具体的改进建议？

Q14:请分享一个在咨询过程中让您感到特别满意或印象深刻的具体事例。

Q15:您目前所处的教育阶段是？

Q16:您本次咨询的服务类型是？

Q17:请对我们提供的资料（如院校信息、申请指南等）的实用性和质量进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q18:您认为我们的服务是否有效帮助您明确了目标或缓解了焦虑？

Q19:除了核心咨询服务，您还希望我们提供哪些附加支持？（可多选）

Q20:您对我们的线上咨询平台/工具的易用性评价如何？

Q21:如果愿意，请留下您的联系方式（邮箱/电话），以便我们进行后续的深度访谈或发送感谢礼品。（选填）