特殊教育康复环境满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供特殊教育康复机构环境与服务质量的标准化评估方案。帮助您收集多维度满意度反馈、识别环境优化关键点、评估专业服务水平,适合康复机构、教育管理部门及家长代表进行系统性质量监测与持续改进。 标签
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4个月前
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尊敬的参与者,您好!为了持续优化特殊教育康复环境,提升服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷匿名填写,信息严格保密,感谢您的支持与配合!
Q1:您与本次调查康复机构的关系是?
Q2:您(或您的孩子)在该机构接受康复服务的时间是?
Q3:请对康复环境的整体安全性(如无障碍设施、防撞措施、紧急疏散等)进行评分。
Q4:请对康复环境的整洁与卫生状况进行评分。
Q5:请对各类康复教室/区域(如感统训练室、言语治疗室、个训室等)的空间大小与布局合理性进行评分。
Q6:请对康复教具、器材的充足性、适用性及维护状况进行评分。
Q7:您认为当前康复环境在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q8:您认为当前康复环境最需要改进的方面是?(可多选)
Q9:请对教师/康复师的专业能力与教学态度进行评分。
Q10:请对机构提供的个性化康复计划(IEP)的制定与执行情况评分。
Q11:机构与您(家长/监护人)的沟通频率和效果如何?
Q12:请对机构组织的家长培训、支持活动或亲子互动的满意度进行评分。
Q13:您有多大可能向其他有需要的家庭推荐本康复机构?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q14:综合考虑所有因素,您对在本机构的整体康复体验满意吗?
Q15:您通常通过哪些渠道了解机构的通知、孩子进展或康复知识?(可多选)
Q16:请对机构行政人员(如前台、教务)的服务态度与办事效率进行评分。
Q17:您认为机构的收费标准和收费透明度如何?
Q18:您认为本机构在康复环境或服务中,最大的特色或优势是什么?
Q19:对于改善康复环境或提升服务质量,您最重要的具体建议是什么?
Q20:未来一年,您是否愿意继续选择本机构提供服务?
Q21:如果您有更换机构的意愿,主要原因是?(若没有,请填“无”)
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