教育行业招生网站服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次教育行业招生网站服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化网站服务，提升您的使用体验。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您访问该招生网站的主要目的是什么？

查询学校/专业信息

了解招生政策与流程

在线报名/提交申请

下载相关资料

其他

Q2:您通过哪种渠道了解到这个招生网站？

搜索引擎

学校官网链接

社交媒体

朋友/老师推荐

广告宣传

其他

Q3:整体而言，您有多大可能向其他有需要的人推荐这个招生网站？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对网站信息的准确性和时效性进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q5:请对网站页面设计的清晰度和美观度进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q6:请对网站导航和查找信息的便捷性进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q7:您认为网站内容的丰富程度如何？

非常丰富，完全满足需求

比较丰富，基本满足需求

一般，部分信息缺失

比较匮乏，难以满足需求

非常匮乏

Q8:您最常使用或最关注的网站功能有哪些？（可多选）

专业/院校库查询

招生简章/章程浏览

历年录取分数线查询

在线咨询/问答

模拟志愿填报

个人申请进度查询

资料下载中心

其他

Q9:网站信息的更新速度是否能满足您的需求？

更新非常及时

更新比较及时

一般

更新有些滞后

更新非常滞后

Q10:您在使用网站过程中，是否遇到过技术问题（如页面无法打开、提交失败等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:网站的在线客服或咨询功能是否有效解决了您的问题？

非常有效，回复迅速专业

比较有效，基本能解决问题

一般，回复不够及时或准确

效果较差，问题难以解决

从未使用过此功能

Q12:请对网站在移动设备（如手机、平板）上的浏览体验进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q13:与您了解的其他同类招生网站相比，您认为本网站的综合服务水平如何？

明显优于其他网站

略优于其他网站

与其他网站差不多

略逊于其他网站

明显逊于其他网站

Q14:您认为本网站在哪些方面最需要改进？（可多选）

信息更新速度

信息准确性

页面加载速度

网站导航设计

移动端适配

在线客服响应

功能多样性

内容深度

其他

Q15:通过使用本网站，您对目标院校/专业的了解程度是否得到了有效提升？

提升非常大

有一定提升

提升一般

提升很小

没有提升

Q16:您未来是否会继续使用或关注本网站？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:您对该招生网站的整体服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的身份是？

高中学生

高中学生家长

复读/社会考生

教育从业者/老师

其他

教育行业招生网站服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供教育招生网站服务体验的标准化评估方案。帮助您收集用户反馈、评估网站功能、分析改进方向，适合教育机构、招生部门和网站运营团队优化在线招生服务平台。

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