幼儿园收费透明度满意度调查问卷

尊敬的家长，您好！我们是教育行业研究机构，正在进行一项关于幼儿园收费透明度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，推动行业规范发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的孩子目前就读于哪类幼儿园？

公办幼儿园

民办普惠性幼儿园

民办非普惠性幼儿园（高端/国际园）

Q2:您孩子所在班级属于？

托班

小班

中班

大班

学前班

Q3:您对幼儿园整体收费水平的感知是？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格适中

比较便宜

非常便宜

Q4:在入园前，园方是否向您提供了清晰、完整的收费项目清单？

是，非常清晰完整

是，但不够详细

否，仅口头告知

否，完全没有提供

Q5:请对幼儿园【保教费】的收费标准及说明的清晰度进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:请对幼儿园【伙食费】的收费标准及说明的清晰度进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

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Q7:请对幼儿园【校服/被褥等生活用品费】的收费标准及说明的清晰度进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

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Q8:请对幼儿园【特色课程/兴趣班】的收费标准及说明的清晰度进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

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Q9:您主要通过哪些渠道了解幼儿园的收费信息？（可多选）

幼儿园招生简章/宣传册

幼儿园官网/公众号

与招生老师/园长的当面沟通

家长群/其他家长的口口相传

缴费通知单/合同

其他

Q10:幼儿园收费项目变更（如涨价、新增项目）时，是否会提前通知并说明原因？

总是会，且说明充分

通常会，但说明简单

偶尔会

很少或从不通知

Q11:您收到的缴费通知单或收据上，费用项目列示是否详细、明确？

非常详细明确，一目了然

比较明确，但有些项目合并

不够明确，有些项目看不懂

非常笼统，只有一个总金额

Q12:您是否遇到过缴费金额与事先被告知或约定的金额不符的情况？

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q13:您认为目前幼儿园收费不透明的表现主要有哪些？（可多选）

收费项目名称模糊（如“杂费”、“管理费”）

收费标准不公开（未公示）

强制或变相强制消费（如兴趣班）

费用与实际服务/物品价值严重不符

退费规定不清晰或执行困难

其他

Q14:当您对某项收费有疑问时，向园方咨询的体验如何？

解释非常耐心、清晰，令人满意

解释基本清楚，可以接受

解释敷衍，不太满意

难以得到有效解释或反馈

从未咨询过

Q15:您认为提高收费透明度，对您选择或认可一所幼儿园的重要性如何？

非常重要，是首要考虑因素之一

比较重要，会影响我的判断

一般重要，会参考

不太重要，更关注其他方面

完全不重要

Q16:综合考虑收费透明度、沟通体验等因素，您有多大可能向亲友推荐孩子目前就读的幼儿园？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您希望幼儿园在哪些方面进一步改善收费透明度？（可多选）

在官网/园内显著位置公示所有收费项目及标准

提供电子或纸质版详尽的收费清单及说明

建立畅通的收费疑问咨询与反馈渠道

定期（如每学期）向家长发送费用明细及使用报告

明确并公示退费政策及流程

其他

Q18:与您了解的其他同类幼儿园相比，您孩子所在幼儿园的收费透明度处于什么水平？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q19:关于幼儿园收费透明度，您还有哪些具体的意见、建议或希望分享的经历？

填空1

Q20:您的身份是？

孩子父亲

孩子母亲

孩子（外）祖父母

其他监护人

Q21:您家庭的月收入大致范围是？

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

幼儿园收费透明度满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供幼儿园收费透明度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估收费清晰度、收集家长反馈、分析改进方向，适合教育机构、研究部门和监管部门推动学前教育收费规范化发展。

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