教育行业图书馆馆藏检索满意度调研

教育行业图书馆馆藏检索满意度调研

尊敬的读者，您好！为了解您对图书馆馆藏检索系统的使用体验与满意度，以便我们持续优化服务，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您最常使用以下哪种方式检索图书馆馆藏？

图书馆网站/OPAC系统

移动图书馆APP

馆内公共检索终端

通过馆员协助检索

其他

Q2:您使用图书馆馆藏检索系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请对馆藏检索系统的整体界面设计和易用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为检索系统的响应速度如何？

非常快，几乎无延迟

比较快，可以接受

一般，偶尔有延迟

比较慢，影响使用

非常慢，难以忍受

Q5:您通常使用哪些检索条件？（可多选）

题名/书名

作者

ISBN/ISSN

关键词/主题词

出版年份

文献类型（如图书、期刊）

其他

Q6:您对检索结果的准确性和相关性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:当检索结果过多或过少时，系统提供的筛选/排序功能是否有效？

非常有效，能快速定位目标

比较有效

效果一般

不太有效

完全无效

Q8:您是否清楚如何通过系统查看某本图书的实时馆藏状态（如可借、在馆位置、预约情况）？

非常清楚，信息一目了然

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q9:请对检索结果中提供的书目信息（如摘要、目录、封面等）的完整性和有用性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您是否使用过“我的图书馆”或类似个人账户功能（如预约、续借、查看借阅历史）？

经常使用

偶尔使用

知道但从未用过

不知道有此功能

Q11:您在检索过程中遇到过哪些问题？（可多选）

找不到想要的资源

系统报错或崩溃

检索词输入不灵活（如同义词、模糊检索）

界面不友好，操作复杂

移动端适配差

馆藏状态信息不准确

未遇到过问题

Q12:当遇到检索困难时，您通常会如何解决？

自行尝试不同关键词

查看系统帮助文档

向图书馆员求助

放弃检索

其他

Q13:从0到10分，您有多大可能向同学或同事推荐使用本图书馆的馆藏检索系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:与您使用过的其他图书馆或数据库的检索系统相比，您认为本系统处于什么水平？

明显优于其他

略优于其他

处于平均水平

略逊于其他

明显差于其他

Q15:您最希望馆藏检索系统在哪些方面进行改进？（可多选）

提升检索速度和稳定性

优化移动端使用体验

增加高级检索和智能推荐功能

提供更多电子资源链接和全文获取

改善用户界面和操作指引

加强与其他数据库的整合

其他

Q16:您的身份是？

本科生

硕士研究生

博士研究生

教师/研究人员

行政/教辅人员

其他

Q17:对于图书馆馆藏检索系统的优化，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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