教育行业课后服务学生接送便利性满意度调研

尊敬的家长，您好！为深入了解课后服务学生接送环节的便利性，持续优化服务质量，特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您孩子目前所处的学段是？

幼儿园

小学低年级（1-3年级）

小学高年级（4-6年级）

初中

高中

Q2:您孩子目前参与的课后服务类型是？

学校统一组织的课后托管

校外培训机构

社区/少年宫等公益服务

私人/家庭教师

其他

Q3:您通常采用的接送方式是？

家长亲自接送

由家中老人接送

使用校车/机构班车

孩子自行回家（步行/公交）

委托其他家长/朋友顺路接送

使用第三方专业接送服务

Q4:单程接送所需时间（从出发到返回）通常在？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q5:请您对课后服务提供的接送信息（如接送地点、时间、联系人）的清晰度与准确性进行评分。

分数

标签

Q6:您认为当前指定的接送地点（如校门口、机构前台）是否方便？

非常方便，无需等待

比较方便，偶尔需要短时间等待

一般，需要较长时间等待或步行一段距离

不方便，停车难或位置偏远

Q7:请您对课后服务结束时间的稳定性（是否准时放学/下课）进行评分。

分数

标签

Q8:在接送过程中，您曾遇到过哪些不便？（可多选）

交通拥堵，耗时过长

停车位紧张，无处停车

等候区域拥挤或无遮蔽

孩子出校/机构时间延误

与老师/工作人员沟通不畅

恶劣天气（雨雪等）带来的困难

未遇到过明显不便

Q9:如果课后服务提供有偿的专业接送服务（如签约巴士、专人接送），您是否愿意考虑？

非常愿意，能极大减轻负担

可以考虑，取决于价格和安全性

不太愿意，更信任自己接送

完全不需要

Q10:请您对课后服务机构/学校在接送环节的安全管理措施（如身份核验、交接流程）满意度进行评分。

分数

标签

Q11:您最希望课后服务在接送方面进行哪些改进？（可多选）

设立更明确、便利的接送点

提供实时定位或动态通知服务

错峰安排不同年级的放学时间

增加临时托管服务以备家长延误

改善等候区的环境与设施

提供更灵活多样的接送方式选择

加强安保与身份核查流程

Q12:总体而言，当前的接送安排对您家庭日常作息的影响程度是？

影响很小，能轻松协调

有一定影响，但可以接受

影响较大，常需要调整计划

影响非常大，造成显著负担

Q13:基于您目前的接送体验，您有多大可能向其他家长推荐这项课后服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:对于提升课后服务学生接送便利性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的身份是？

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他监护人

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