教育行业招生网站服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供招生网站服务体验的标准化调研方案。帮助您评估网站可用性、收集用户反馈、识别改进机会,适合学校、培训机构和教育平台优化线上招生渠道。 标签
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4个月前
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尊敬的访客,您好!为了持续优化我们的招生网站服务,为您提供更优质的体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
Q1:您是通过何种渠道了解到本招生网站的?
Q2:您访问本网站的主要目的是什么?
Q3:请对网站的整体视觉设计和美观度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您认为网站首页的信息布局是否清晰、易于导航?
Q5:请对网站页面加载速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
Q6:在浏览过程中,您是否遇到过页面错误(如404、图片无法加载等)?
Q7:您最关注网站上哪些类型的内容?(可多选)
Q8:网站上关于专业/课程的介绍信息,其详细程度和实用性如何?
Q9:您有多大可能向朋友或同学推荐通过本网站了解招生信息?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q10:您是否使用过网站上的“在线咨询”功能?
Q11:如果使用过,请对在线咨询的响应速度和服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:网站提供的联系方式(电话、邮箱、地址等)是否易于查找?
Q13:网站内容(如招生政策、学费等)的更新是否及时?
Q14:您认为本网站在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q15:您主要通过哪种设备访问本网站?
Q16:请对网站在您所使用的设备上的显示效果和操作体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q17:相比于其他同类教育机构的招生网站,您认为本网站的整体水平如何?
Q18:您对本招生网站最满意的一点是什么?
Q19:您对本招生网站最不满意或最希望改进的一点是什么?
Q20:通过本次网站浏览,您对申请本校/本机构的意愿有何变化?
Q21:如果愿意,请留下您的邮箱,以便我们发送最新的招生资讯或调研结果(选填)
Q22:您属于以下哪类人群?
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