幼儿园教师服务态度满意度调研问卷

尊敬的家长，您好！为了更好地了解幼儿园教师的教学服务质量，提升家园共育效果，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为孩子创造更优质的成长环境。问卷大约需要5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您孩子的班级是？

托班

小班

中班

大班

学前班

Q2:您孩子在本园就读的时间是？

半年以内

半年至1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q3:整体而言，您对班级主班教师服务态度的满意度是？

分数

标签

Q4:您认为班级主班教师在耐心倾听孩子想法和需求方面的表现如何？

分数

标签

Q5:您认为班级主班教师在与您沟通时的态度（如亲切、尊重、及时）如何？

分数

标签

Q6:您认为班级主班教师处理孩子之间矛盾或情绪问题的公平性和方式如何？

分数

标签

Q7:您对班级配班教师（或保育员）服务态度的整体满意度是？

分数

标签

Q8:您认为教师在哪方面的服务态度最让您满意？（可多选）

晨间接待热情主动

沟通时耐心细致

对孩子充满爱心与关怀

反馈问题及时有效

尊重家长的意见

处理突发事件沉着冷静

Q9:您通常通过哪种方式与教师进行主要沟通？

接送孩子时面对面交流

电话或语音通话

微信群/家园联系APP

家长会

书面联系册

很少沟通

Q10:教师通过上述渠道与您沟通的主动性和频率如何？

分数

标签

Q11:基于教师的服务态度，您有多大可能向亲友推荐本园？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q12:您认为教师在服务态度方面，哪些地方还有提升空间？（可多选）

沟通的及时性

沟通时的语气和措辞

对孩子个体差异的关注度

对家长建议的重视程度

处理问题时的透明度

日常互动中的亲和力

Q13:当您对教师的某项工作有疑问或建议时，您通常感到？

非常愿意并轻松地提出

愿意但有些顾虑

不确定如何提出

不太愿意提出

完全不愿意提出

Q14:请描述一件让您印象深刻的、关于教师良好服务态度的事例（选填）：

填空1

Q15:对于提升幼儿园教师的服务态度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:本学期以来，您是否参加过幼儿园组织的家长开放日、亲子活动或家长讲座？

全部参加

大部分参加

参加了一半左右

参加得较少

从未参加

Q17:通过这些活动，您对教师团队服务态度的直观感受有何变化？

分数

标签

Q18:总体来看，您认为孩子是否喜欢并信任他的班级老师？

非常喜欢且信任

比较喜欢和信任

一般，态度中性

不太喜欢或信任

非常不喜欢或不信任

Q19:如果方便，请留下您孩子的班级（如“中三班”）以便我们进行更有针对性的分析（本信息将严格保密，选填）：

填空1

幼儿园教师服务态度满意度调研问卷

介绍

本模板旨在评估幼儿园教师服务态度与家园沟通质量。帮助您收集家长反馈、发现服务短板、优化沟通机制，适合幼儿园管理层和幼教机构用于提升教师团队专业素养与家园共育效果。

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