教育行业幼儿园收费透明度满意度调研

教育行业幼儿园收费透明度满意度调研

尊敬的家长，您好！我们正在进行一项关于幼儿园收费透明度的调研，旨在了解您对当前幼儿园收费项目的清晰度、合理性及沟通方式的看法。您的宝贵意见将有助于推动行业更加规范、透明，为孩子创造更好的成长环境。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的孩子目前就读于哪一类幼儿园？

公立幼儿园

普惠性民办幼儿园

非普惠性民办幼儿园（私立/国际园）

Q2:您孩子所在的班级是？

托班

小班

中班

大班

学前班

Q3:您为孩子缴纳的幼儿园费用主要包含以下哪些部分？（可多选，此题为多选题，选项将在后续题目中细化）

保教费（学费）

伙食费

校车费

特色课程/延时服务费

生活用品/服装费

其他（请说明）

Q4:您认为幼儿园在【收费项目公示】方面做得如何？（例如：收费项目、标准、依据是否清晰张贴或告知）

分数

标签

Q5:您通常通过哪种方式了解到幼儿园的收费信息？

幼儿园公示栏/通知

家长会/班主任口头通知

纸质/电子版收费通知单

幼儿园官方APP/微信公众号

其他家长告知

其他方式

Q6:您对幼儿园【收费标准的合理性】满意吗？

分数

标签

Q7:您认为以下哪类费用的合理性最需要提升？

保教费

伙食费

特色课程/延时服务费

校车费

生活用品/服装等杂费

没有需要提升的

Q8:您对幼儿园【费用构成说明】的详细程度满意吗？（例如：伙食费是否说明每日餐标、食材来源；特色课程费是否说明具体内容和师资）

分数

标签

Q9:您在缴费过程中，遇到过哪些不透明的情况？

突然新增未提前告知的收费项目

收费金额与公示标准不符

费用用途解释模糊，无法理解

收费后未提供正规票据或收据

强制或变相强制收取某些费用

未遇到过

Q10:幼儿园是否提供了清晰、正规的收费票据（如发票或财政专用收据）？

每次都提供

大部分时候提供

偶尔提供

从未提供

不清楚

Q11:当您对收费有疑问时，幼儿园【沟通与解释的及时性和态度】如何？

分数

标签

Q12:您认为提高收费透明度，最有效的方式是什么？

在入园前签订详细的收费协议

每学期/每月提供详细的费用清单

建立线上查询系统，实时查看费用明细

定期召开收费说明家长会

加强教育主管部门的监管与公示

Q13:总体而言，您对当前孩子所在幼儿园的【整体收费透明度】打几分？

分数

标签

Q14:基于目前的收费透明度体验，您会向亲友推荐这所幼儿园吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q15:您希望幼儿园在哪些方面进一步改善收费工作？（最多选3项）

提前、全面公示所有收费项目及依据

提供更详尽的费用构成和开支说明

建立更便捷的收费疑问反馈与沟通渠道

确保每次收费都出具正规票据

引入家长代表参与收费监督

定期公开部分费用的使用情况（如伙食费）

Q16:关于幼儿园收费透明度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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