普通高中阶段家长反馈渠道满意度调查

普通高中阶段家长反馈渠道满意度调查

尊敬的家长，您好！为更好地了解您对学校现有反馈渠道的体验与需求，以便我们持续优化家校沟通，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，共同促进学生的成长。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您是学生的

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他监护人

Q2:您的孩子目前就读于哪个年级？

高一

高二

高三

Q3:在过去一学年中，您最常使用哪种方式向学校反馈问题或提出建议？

家长会

电话联系班主任

微信/QQ班级群

学校官方APP或平台

电子邮件

书面意见箱

其他

基本没有使用过

Q4:总体而言，您对学校目前提供的家长反馈渠道的便利性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:总体而言，您对学校对家长反馈的响应速度和效率满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您对学校对家长反馈的处理结果和后续跟进满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:您认为学校现有的哪些反馈渠道沟通效果较好？（可多选）

家长会（面对面交流）

班主任电话沟通

微信/QQ班级群

学校官方APP或平台（如留言、通知功能）

学校官网/公众号留言

校长/年级主任接待日

书面意见箱

家委会

其他

Q8:您在使用现有反馈渠道时，曾遇到过哪些不便或困扰？（可多选）

不知道找哪个部门或老师

反馈后得不到及时回复

问题被推诿，得不到实质解决

沟通时间受限（如老师下班后不便联系）

渠道操作复杂，不易使用

担心反馈问题对孩子有影响

反馈信息石沉大海，没有下文

没有遇到过困扰

其他

Q9:您希望学校通过哪种方式向您告知对反馈的处理进展或结果？

原渠道直接回复（如微信、电话）

学校APP/平台内消息通知

在班级群中统一公告（匿名化）

定期邮件简报

家长会时集中通报

不重要，不需要专门告知

Q10:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向其他家长推荐使用我校目前的反馈渠道？

选项1

Q11:您最希望通过反馈渠道了解和沟通哪些方面的信息？（可多选）

孩子的学习成绩与学习状态

孩子的在校行为与品德表现

学校的教学安排与课程设置

食堂伙食与校园安全

宿舍管理（如住宿生）

班级管理与教师教学情况

学校活动与未来发展

收费与校务公开

其他

Q12:您认为学校是否有必要建立一个统一的线上家长反馈与服务平台（整合咨询、建议、报修等功能）？

非常有必要

比较有必要

一般，现有渠道已足够

不太有必要

完全没必要

Q13:您对班主任在家校沟通中的桥梁作用满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:您参与学校家委会或相关家长活动的频率如何？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q15:您希望学校在哪些方面进一步拓宽或优化家长反馈机制？（可多选）

增加反馈渠道的多样性（如线上专属通道）

明确各类问题的责任部门和回复时限

定期公布共性问题的处理结果

建立家长反馈的匿名保护机制

加强对班主任家校沟通能力的培训

举办更多主题式家长座谈会

其他

Q16:总体来看，您觉得当前的家校沟通氛围如何？

非常开放、融洽，沟通顺畅

比较开放，基本能反映问题

一般，有些问题不便深入沟通

较为封闭，沟通存在一定障碍

非常封闭，难以有效沟通

Q17:关于改进学校家长反馈渠道、提升家校沟通质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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