教育行业海外院校对接满意度调查
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本模板旨在提供海外合作院校满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估沟通效率、分析合作流程、收集改进建议,适合国际教育机构和高校合作部门优化海外院校合作关系与服务。 标签
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尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的服务流程,提升合作效率与体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
Q1:贵校所属的国家/地区是?
Q2:贵校与我们的合作模式主要是?
Q3:贵校与我们的合作已持续多久?
Q4:请对与我方沟通人员的专业素养(如对项目、政策、流程的熟悉程度)进行评分。
Q5:请对与我方沟通人员的响应速度进行评分。
Q6:请对合作流程的清晰度与便捷性进行评分。
Q7:您有多大可能向其他院校推荐与我们合作?(0-10分)
Q8:您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q9:您认为我们最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
Q10:在合作过程中,您通常通过哪种渠道与我们联系?
Q11:请对我们提供的合作项目资料(如宣传册、项目指南、协议模板)的完整性与准确性进行评分。
Q12:在合作中,哪一方的主动性更强?
Q13:请对我们处理合作中遇到的问题(如学生申请、签证、入学等环节)的效率与效果进行评分。
Q14:未来,贵校希望与我们拓展哪些领域的合作?(可多选)
Q15:整体而言,您对本次合作的满意度如何?
Q16:请分享一个您认为我们合作中最成功的案例或亮点。
Q17:请提出1-2条您认为对我们提升服务质量最关键的具体建议。
Q18:您是否愿意参与我们后续的深度访谈或合作研讨会?
Q19:如果愿意参与,请留下您的姓名与联系方式(邮箱/电话)。
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