教育行业合同管理满意度调查

您好！为深入了解教育行业合同管理现状，持续优化相关流程与服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的教育机构属于以下哪种类型？

学前教育（幼儿园、托育）

K12教育（小学、初中、高中）

高等教育（大学、职业院校）

培训机构（语言、艺术、技能等）

在线教育平台

其他

Q2:您在机构中主要负责或接触合同管理的哪个环节？

合同起草与拟定

合同审核与审批

合同签署与归档

合同履行与跟进

合同纠纷处理

不直接参与，但了解流程

Q3:请对贵机构目前使用的合同管理系统（或流程）的整体满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前合同管理流程的效率如何？

非常高，流程顺畅高效

较高，基本满足需求

一般，存在部分延迟

较低，流程繁琐耗时

非常低，严重影响工作

Q5:合同起草阶段，模板的可用性和标准化程度如何？

模板非常完善，覆盖各类场景

模板较为完善，基本够用

模板一般，有时需要大量修改

模板较少，经常需要从零起草

几乎没有标准化模板

Q6:在合同审核与审批环节，主要面临哪些挑战？（可多选）

审批流程链条过长，耗时久

审批人职责不清，容易推诿

缺乏有效的线上审批系统

合同版本管理混乱

法务或财务审核专业性不足

紧急合同缺乏快速通道

基本没有挑战

Q7:合同签署环节，贵机构主要采用哪种方式？

传统纸质签署，线下传递

传统纸质签署，结合快递

使用电子签名（如e签宝、DocuSign等）

混合模式（部分电子，部分纸质）

Q8:请对合同归档与查询的便捷性进行评分。（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:在合同履行与跟进过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

关键节点（如付款、服务交付）的自动提醒

合同履行情况的定期报告与可视化

与财务、业务系统的数据打通

风险预警机制（如违约风险）

合作方履约情况的评估记录

暂无改进需求

Q10:当发生合同变更（如补充协议）时，流程是否清晰便捷？

非常清晰便捷，有标准流程

比较清晰，但操作稍显繁琐

一般，流程不够明确

比较混乱，缺乏统一管理

极少遇到变更情况

Q11:贵机构是否建立了合同风险数据库（如常见条款风险、合作方黑名单等）？

已建立完善的风险数据库并定期更新

有初步的风险数据库，但不够系统

仅依靠个人经验，没有成文数据库

完全没有

Q12:您有多大意愿向同行推荐贵机构目前的合同管理模式？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q13:您认为引入或升级专业的合同管理软件，最应关注哪些功能？（可多选）

全流程线上化与自动化

智能模板与条款库

电子签名集成

与OA、ERP等内部系统集成

强大的数据报表与分析

移动端便捷操作

合同文本智能审查

成本与预算控制

Q14:过去一年中，因合同管理问题（如条款疏漏、过期未续、履约纠纷等）给机构带来损失的情况？

从未发生

偶尔发生，损失较小

发生过几次，造成一定损失

频繁发生，损失较大

不清楚

Q15:您认为机构高层对合同管理的重视程度如何？

非常重视，是战略管理的一部分

比较重视，有专门团队负责

一般重视，视为常规行政工作

不太重视，投入资源有限

非常不重视

Q16:对于提升教育行业合同管理的整体水平，您最重要的建议是什么？

填空1

Q17:您是否接受我们后续就问卷中的部分内容与您进行进一步的简短交流？

愿意，可提供联系方式（下一题）

不愿意，仅参与匿名问卷

Q18:（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及邮箱或电话，仅供本次调研深入沟通使用。

填空1

教育行业合同管理满意度调查

介绍

本模板旨在提供教育行业合同管理现状的标准化调研方案。帮助您评估管理效率、识别流程痛点、探索改进方向，适合教育机构管理者、法务及行政部门开展内部流程诊断与优化。

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