高中阶段托管服务满意度调查问卷

尊敬的家长/学生，您好！为了持续提升我们的托管服务质量，更好地满足您的需求，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您与托管学生的关系是？

学生本人

父亲

母亲

其他监护人

Q2:学生目前就读的年级是？

高一

高二

高三

Q3:学生选择本托管服务的主要原因是什么？

解决晚自习后接送问题

提供安静的学习环境

有专业老师进行作业辅导

提供营养餐食

其他

Q4:请对托管中心的整体环境（如整洁度、安全性、设施）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对托管老师的专业能力和责任心进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对托管期间提供的餐食质量与营养搭配进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:托管老师对学生作业的辅导效果如何？

非常有效，能解决大部分难题

比较有效，能提供一定帮助

效果一般

基本没有帮助

未接受过作业辅导

Q8:托管期间的学习氛围如何？

非常好，安静且专注

比较好，大部分同学能认真学习

一般，偶有喧闹

较差，难以集中注意力

Q9:您认为目前的托管时间安排（如开始、结束时间）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q10:您认为本托管服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

安全管理

学习环境营造

老师辅导

餐食服务

家校沟通

作息时间安排

收费合理性

Q11:您认为本托管服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加个性化辅导

改善餐食种类与口味

优化作息时间

提升环境设施（如灯光、桌椅）

加强安全管理细节

降低费用

增加与家长的沟通频率

Q12:托管中心与您（家长）的沟通是否及时、有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

沟通较少

几乎没有沟通

Q13:您认为目前的托管服务收费标准如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

有点偏高

过高，难以接受

Q14:您有多大可能向其他有需要的朋友或同学推荐我们的托管服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:综合考虑所有因素，您对本次托管服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您对托管服务最满意的一点是什么？

填空1

Q17:为了提供更好的服务，您最希望我们增加或改进的一项具体内容是什么？

填空1

Q18:如果未来有需要，您是否会继续选择我们的托管服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q19:对于托管服务，您还有其他任何意见或建议吗？

填空1

高中阶段托管服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供高中托管服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、识别改进方向、提升客户体验，适合托管机构、学校及教育管理者进行服务质量监控与优化决策。

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