学前教育托育服务满意度调查

尊敬的家长/监护人，您好！我们诚挚地邀请您参与本次学前教育托育服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务现状，优化服务质量，为孩子们创造更优质的成长环境。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您孩子目前就读的班级类型是？

托班（2-3岁）

小班（3-4岁）

中班（4-5岁）

大班（5-6岁）

混龄班

Q2:您的孩子已在该机构就读多长时间？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q3:整体而言，您有多大可能性愿意向其他朋友推荐您孩子目前就读的托育/幼儿园？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对托育机构/幼儿园的整体环境（如卫生、安全、设施）进行评分。

分数

标签

Q5:请对班级教师团队的专业能力和教学态度进行评分。

分数

标签

Q6:请对机构/幼儿园的日常沟通（如通知、家园联系、问题反馈）的及时性与有效性进行评分。

分数

标签

Q7:请对机构/幼儿园提供的餐食营养与卫生状况进行评分。

分数

标签

Q8:您认为机构/幼儿园在哪些方面做得比较出色？（可多选）

教师爱心与耐心

课程内容丰富有趣

安全与卫生管理

家园沟通顺畅

户外活动充足

培养孩子良好习惯

收费合理透明

其他

Q9:您认为目前机构/幼儿园最需要改进的方面是？（可多选）

师资稳定性与培训

课程体系与教学质量

硬件设施与环境卫生

餐食质量与多样性

家园沟通频率与深度

安全管理措施

收费与服务匹配度

其他

Q10:您认为孩子入园/入托后，在以下哪个方面的进步最为明显？

语言表达能力

社交与分享能力

生活自理能力

规则意识与纪律性

认知与学习兴趣

情绪管理与性格发展

各方面均有进步但不突出

Q11:您通常通过何种渠道了解孩子在园/在托的情况？

老师每日口头沟通

家园联系册/APP

定期家长会

班级微信群/QQ群

孩子回家后的描述

其他

Q12:您对机构/幼儿园组织的亲子活动或家长开放日的频率和内容是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:与同类机构相比，您认为孩子目前就读机构的收费水平如何？

明显偏高

略高

合理

略低

明显偏低

Q14:请描述一件发生在机构/幼儿园中，让您感到特别满意或感动的事情。（选填）

填空1

Q15:请提出一条您认为对提升本机构/幼儿园服务质量最具体、最重要的建议。

填空1

Q16:综合考虑所有因素，您未来是否会继续让孩子在此就读？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:您的身份是？

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他监护人

Q18:您孩子的主要接送人是？

父母

祖辈

保姆/阿姨

其他

Q19:您家庭每月在学前教育（含托育、幼儿园学费及兴趣班等）上的总支出大约是？

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000-8000元

8000元以上

学前教育托育服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供学前教育托育服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集家长反馈、识别改进方向，适合托育机构、幼儿园管理者及教育主管部门进行服务质量监控与优化。

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