教育行业家校沟通群服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供家校沟通群服务质量的标准化评估方案。帮助您收集家长满意度、识别沟通痛点、优化群管理策略,适合学校、教育机构和老师持续改进家校互动体验。 标签
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4个月前
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尊敬的家长,您好!为持续优化家校沟通群的服务质量,更好地助力孩子成长,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持!
Q1:您是孩子的?
Q2:您孩子目前所处的学段是?
Q3:您加入当前班级家校沟通群的时间大约是?
Q4:您通常通过哪种方式关注家校沟通群的信息?
Q5:整体而言,您对当前家校沟通群的服务满意度如何?
Q6:您认为当前家校沟通群主要发挥了哪些积极作用?(可多选)
Q7:您认为群内信息的发布频率如何?
Q8:您认为群内发布的信息(如通知、作业、提醒等)清晰度和准确性如何?
Q9:老师或校方在群内对家长疑问的回应及时性如何?
Q10:您认为群内的沟通氛围如何?
Q11:您认为目前家校沟通群存在哪些可以改进的问题?(可多选)
Q12:您是否曾在群内向老师提出过关于孩子的个性化问题或需求?
Q13:对于个性化问题的沟通,您更倾向于哪种方式?
Q14:如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向其他家长推荐您目前使用的这个家校沟通群?
Q15:您希望未来家校沟通群能增加哪些功能或服务?(可多选)
Q16:您是否愿意参与家校沟通群的志愿者工作(如协助发布通知、整理资料等)?
Q17:对于如何更好地利用家校沟通群促进孩子成长,您还有什么具体的意见或建议?
Q18:综合所有体验,您对老师在家校沟通中表现出的责任心与专业度打几分?
Q19:与传统的家长会、电话沟通相比,您认为家校沟通群的重要性如何?
Q20:您通常会在什么时间段查看和处理群消息?(可多选)
Q21:请分享一个您在家校沟通群中经历的、让您感到特别满意或印象深刻的瞬间。 (选填)
Q22:您认为目前群内的家长互动(非官方通知)质量如何?
Q23:如果学校考虑引入新的家校沟通平台或工具,您最看重以下哪个特性?
Q24:您认为家校沟通群在缓解您的教育焦虑方面起到了什么作用?
Q25:我们非常重视每一位家长的声音。如果您还有其他任何想对我们说的话,请在此畅所欲言。 (选填)
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