幼儿园教师服务态度满意度调查

幼儿园教师服务态度满意度调查

尊敬的家长，您好！为持续提升我园保教服务质量，优化教师队伍，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持与参与！

Q1:您孩子所在的班级是？

托班

小班

中班

大班

学前班

Q2:您与班级教师的主要沟通方式是？

接送时当面交流

电话沟通

微信/钉钉等线上工具

家长会

家园联系册

Q3:请您对班级主班教师的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对班级配班教师的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对班级保育员的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:当您向老师提出疑问或需求时，老师的回应通常如何？

非常及时且耐心

比较及时，态度尚可

回应较慢但态度尚可

回应不及时且态度敷衍

很少或从不回应

Q7:您认为班级教师在以下哪些方面表现突出？（可多选）

耐心倾听孩子

与家长沟通积极

对孩子有爱心和亲和力

处理问题公正专业

关注孩子的个体差异

仪表整洁，言行得体

Q8:教师是否主动、定期地向您反馈孩子在园情况？

非常主动且详细

比较主动，内容较详细

偶尔反馈，内容简单

很少主动反馈，需家长询问

几乎不反馈

Q9:当孩子之间发生矛盾或孩子情绪不佳时，教师处理问题的态度如何？

非常耐心，能有效安抚并解决问题

比较耐心，基本能解决问题

态度一般，处理方式简单

有些不耐烦

漠不关心

Q10:您认为教师对孩子的尊重程度如何？（如尊重孩子的想法、隐私等）

非常尊重

比较尊重

一般

不太尊重

非常不尊重

Q11:教师组织的家长活动（如开放日、家长会）中，其表现出的服务态度如何？

非常热情周到，准备充分

比较热情，准备较为充分

态度一般，按流程进行

态度较为冷淡，准备不足

非常敷衍

Q12:您希望教师在哪些服务态度方面可以进一步改进？（可多选）

沟通的主动性

沟通的及时性

处理问题的耐心程度

对孩子的关注度

对家长的尊重程度

专业形象的展现

Q13:基于您与教师的接触，您有多大可能向亲友推荐我们幼儿园的教师团队？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:总体而言，您对班级教师团队服务态度的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请您分享一件让您印象深刻的、关于教师良好服务态度的事例（可选填）

填空1

Q16:对于提升我园教师的服务态度与家园沟通质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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