幼儿园收费透明度满意度调查

幼儿园收费透明度满意度调查

尊敬的家长，您好！为深入了解幼儿园收费透明度情况，提升服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！

Q1:您孩子目前就读于哪一类幼儿园？

公立幼儿园

普惠性民办幼儿园

非普惠性民办幼儿园（私立园）

国际幼儿园

Q2:您孩子所在的班级是？

托班

小班

中班

大班

学前班

Q3:您主要通过何种渠道了解幼儿园的收费信息？（单选）

幼儿园官方通知/公告栏

招生简章/宣传册

与老师/园方直接沟通

其他家长告知

幼儿园网站/公众号

Q4:请对幼儿园收费项目（如保教费、伙食费、校服费、兴趣班费等）的清晰列举和说明的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:幼儿园是否向您提供了清晰、完整的收费明细清单（如收费项目、标准、周期等）？

是，非常清晰完整

是，但不够详细

否，从未提供

不确定

Q6:幼儿园在调整收费标准（如涨价）前，是否会提前进行公示或通知？

总是会，且公示期充足

有时会，但通知较仓促

很少会，基本是事后告知

从未提前通知过

不涉及调价

Q7:请对幼儿园收费政策（如退费规定、请假扣费规则等）的解释和告知清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q8:您认为目前幼儿园收费中，哪些方面的透明度最需要提升？（可多选）

各项费用的具体构成和计算方式

代收费项目（如教材、活动材料）的明细和价格依据

兴趣班/特色课程的费用与价值说明

退费、请假等特殊情况下的费用处理规则

收费与相关教育服务内容的对应关系

其他

Q9:当您对某项收费有疑问时，向园方咨询的便捷性和反馈满意度如何？

非常便捷，反馈及时且令人满意

比较便捷，反馈基本能解答疑问

不太便捷，反馈不及时或模糊

非常不便捷，难以获得有效反馈

从未咨询过

Q10:幼儿园是否定期（如每学期/每月）提供清晰的费用支出情况反馈（如伙食费使用明细）？

是，定期且非常详细

是，但不够详细或定期

否，从未提供过

不确定

Q11:与您了解的其他同类型幼儿园相比，您认为孩子所在幼儿园的收费透明度如何？

明显更透明

稍微更透明一些

差不多

稍微差一些

明显更不透明

不了解其他园情况

Q12:总体上，您有多大意愿向其他家长推荐您孩子所在的幼儿园？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:您更希望通过哪些方式接收幼儿园的收费信息？（可多选）

纸质通知单/收费明细单

幼儿园官方微信公众号/小程序

家长微信群/QQ群通知

幼儿园官网公告

定期家长会当面说明

手机短信/邮件

其他

Q14:您认为提高收费透明度，对增强您对幼儿园的信任感有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q15:对于幼儿园如何进一步提升收费透明度与服务，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的身份是？

父亲

母亲

（外）祖父/母

其他监护人

Q17:您家庭每月在孩子幼儿园教育方面的支出（含所有费用）约占家庭月总收入的比例是？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-40%

40%以上

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