初中校车服务满意度调查问卷

初中校车服务满意度调查问卷

尊敬的家长，您好！为了持续提升校车服务质量，保障学生安全、便捷出行，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您的孩子目前就读于哪个年级？

七年级

八年级

九年级

Q2:您的孩子乘坐校车的频率是？

每天乘坐

每周乘坐3-4天

每周乘坐1-2天

偶尔乘坐

本学期未乘坐

Q3:请对校车司机的驾驶安全性与平稳性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对校车随车照管人员（如有）的责任心与照看态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:校车到达您孩子上车站点的时间是否准时？

非常准时

基本准时，偶尔偏差几分钟

经常不准时，偏差较大

不确定

Q6:校车从学校发车送孩子回家的时间是否准时？

非常准时

基本准时，偶尔偏差几分钟

经常不准时，偏差较大

不确定

Q7:请对校车内的卫生清洁状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前校车的车内设施（如座椅、空调、安全设备）状况如何？

非常良好，舒适安全

基本良好，满足需求

一般，有待改善

较差，需要更新

不了解

Q9:您主要通过哪些渠道了解校车运行信息（如发车时间、路线调整等）？

学校通知/家长群

校车公司APP或小程序

随车照管人员告知

孩子转达

其他渠道

Q10:当您需要联系校车服务方（司机或管理人员）时，沟通是否顺畅、问题能否得到及时回应？

非常顺畅，回应及时

比较顺畅，基本能解决

一般，有时沟通不畅

不太顺畅，问题难解决

从未联系过

Q11:请对校车路线的设置合理性（是否方便、覆盖必要区域）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为校车在接送学生过程中的安全保障措施（如上下车秩序、安全带提醒等）做得如何？

非常到位，令人放心

比较到位

一般，有待加强

不到位，存在隐患

不了解

Q13:您孩子对乘坐校车的整体感受如何？

非常喜欢，感觉安全舒适

比较喜欢，没有不适

感觉一般，无所谓

不太喜欢，有抱怨

非常不喜欢，抵触乘坐

Q14:基于您目前的了解与体验，您向其他家长推荐本校车服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为当前校车服务最需要改进的方面是？（可多选）

准点率

司机/照管人员服务态度

车内卫生与环境

车辆设施与安全性

路线规划与站点设置

信息沟通与反馈机制

费用合理性

其他

Q16:对于提升校车服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您是否愿意参与后续关于校车服务的座谈会或深度访谈？

非常愿意

视情况而定

不愿意

不确定

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