住院营养膳食服务满意度调研
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本模板旨在提供医院住院营养膳食服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合医院营养科、后勤部门和质量管理机构持续优化住院患者的餐饮体验。 标签
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您好!为了持续改善住院期间的营养膳食服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:您的住院身份是?
Q2:您本次的住院科室是?
Q3:您(或患者)的饮食类型是?
Q4:总体而言,您对住院期间的营养膳食服务满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q5:您有多大可能向其他住院病友推荐本院营养膳食服务?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
Q6:您认为每日三餐的送餐时间是否准时?
Q7:您认为餐食送达时的温度是否合适?
Q8:您认为餐食在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
Q9:您认为餐食在以下哪些方面有待改进?(可多选)
Q10:营养师或配餐员是否向您解释过饮食注意事项?
Q11:当您对餐食有特殊需求(如过敏、忌口)时,食堂/营养科的响应和处理速度如何?
Q12:您认为食堂/营养科工作人员的服务态度如何?(1分为非常差,5分为非常好)
Q13:您是否使用过医院提供的营养咨询或个性化饮食指导服务?
Q14:您主要通过哪些渠道了解每日菜单或饮食信息?(可多选)
Q15:您认为目前的餐费标准是否合理?
Q16:您希望未来在住院膳食服务中增加或改进哪些方面?(可多选)
Q17:与您的预期或其他医院相比,您如何评价本院的营养膳食服务?
Q18:对于改善住院营养膳食服务,您还有什么具体的意见或建议?(如:希望增加某类菜品、改善送餐细节等)
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