医疗行业老年病家属沟通满意度调研

Q1:您与患者的关系是？

Q2:患者本次在我院老年病科住院/就诊的时间长度是？

Q3:总体而言，您对本次住院/就诊期间与医护团队的沟通满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您主要通过哪种方式与主管医生/护士进行沟通？

Q5:医护人员在解释患者病情（如诊断、病因、发展）时，表述的清晰度和易懂程度如何？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q6:医护人员在解释治疗方案（如用药、手术、检查目的）时，表述的清晰度和易懂程度如何？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q7:在沟通中，您最希望及时了解哪些方面的信息？（可多选）

Q8:当您主动向医护人员提出疑问或需求时，通常得到回应的及时性如何？

Q9:医护人员在沟通中表现出的耐心和尊重程度如何？（1分非常缺乏耐心，5分非常有耐心且尊重）

Q10:您是否参加过科室组织的患者家属沟通会或健康宣教活动？

Q11:您认为现有的沟通方式和频率，是否足以让您充分参与患者的治疗决策？（1分完全不足，5分非常充足）

Q12:您认为在医患沟通中，目前存在哪些主要困难或障碍？（可多选）

Q13:在患者病情出现变化时（无论是好转或恶化），您是否能第一时间从医护人员处获知？

Q14:您对护士在患者日常护理（如生活照料、情绪安抚）方面的沟通与指导满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为在向家属交代“坏消息”（如病情加重、预后不佳）时，医护人员在沟通方式和内容上，有哪些可以改进的地方？

Q16:您是否清楚患者出院后的康复计划、用药指导和复诊安排？

Q17:您希望通过哪些途径或形式，获得更优质的沟通服务？（可多选）

Q18:与您过往在其他医疗机构（或本次入院前）的经验相比，您认为本次沟通体验是更好还是更差？（1分差很多，5分好很多）

Q19:基于本次沟通体验，您未来是否愿意继续选择或推荐我院老年病科？

Q20:请留下您对改善老年病科医患沟通最具体、最宝贵的一条建议：

Q21:您的年龄段是？