医疗行业宠物体检满意度调研

Q1:您本次带宠物进行体检的机构类型是？

Q2:您本次为宠物选择的体检套餐类型是？

Q3:整体而言，您有多大可能将本次体检的宠物医院推荐给朋友或家人？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对本次体检的预约流程便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对前台接待人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对兽医在体检过程中的沟通解释清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对兽医在体检过程中对待宠物的耐心与亲和力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对体检操作（如抽血、影像检查等）的技术熟练度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:您认为本次体检的环境在哪些方面做得较好？（可多选）

Q10:在本次体检过程中，您对哪些环节的等待时间感到满意？（可多选）

Q11:体检报告（或结果讲解）的交付是否及时？

Q12:请对体检报告内容的详实程度与易懂性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:兽医或助理是否根据体检结果，提供了清晰、可行的后续健康管理建议或治疗方案？

Q14:请对本次体检的总体性价比（服务与价格匹配度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:基于本次体验，您未来最希望该机构在哪些方面进行改进？（可多选）

Q16:您未来是否会再次选择这家机构为您的宠物进行体检或医疗服务？

Q17:请分享一个本次体检过程中让您或您的宠物印象最深刻的细节（正面或负面均可）：

Q18:对于提升宠物体检服务的整体体验，您还有哪些其他的宝贵意见或建议？

Q19:您的宠物类型是？

Q20:您的宠物年龄属于哪个阶段？