医疗行业中医膏方调理满意度调研

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次中医膏方调理满意度调研。本问卷旨在了解您对膏方调理服务的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是通过何种渠道了解到本次膏方调理服务的？

医院/诊所推荐

亲友介绍

网络/社交媒体

线下广告/活动

其他

Q2:您本次接受膏方调理的主要目的是什么？

亚健康状态调理

慢性病辅助治疗

病后/术后康复

季节性养生保健

其他

Q3:为您开具膏方的医师是？

三甲医院中医专家

社区医院/诊所医师

民营中医馆医师

线上问诊医师

其他

Q4:请您对医师问诊的细致程度和沟通耐心进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:医师为您开具的膏方是否基于详细的“望、闻、问、切”辨证？

非常详细，完全基于辨证

比较详细，基本基于辨证

一般，辨证过程较简单

不太详细，感觉比较模式化

不清楚

Q6:请您对膏方处方的个性化程度（是否感觉是为您量身定制）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:从开具处方到拿到成品膏方，您等待了多久？

3天以内

4-7天

1-2周

2周以上

Q8:请您对膏方制作机构（或药房）的服务效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您收到的膏方成品包装是否规范、清洁？

非常规范清洁

比较规范

一般

不太规范

非常不规范

Q10:您认为膏方的口感如何？（可多选）

易于接受，味道适中

药味较浓但可接受

偏甜

偏苦

有特殊气味

难以接受

Q11:膏方服用的便利性如何？

非常方便，易于保存和取用

比较方便

一般

不太方便（如需要加热、化开等）

非常不方便

Q12:您是否按照医嘱完成了整个调理周期？

完全按医嘱完成

完成了大部分

完成了一半左右

只服用了一小部分

未开始服用

Q13:在服用膏方期间，您是否注意到以下方面的改善？（可多选）

精力体力

睡眠质量

消化功能

特定不适症状（如疼痛、咳嗽等）

情绪状态

免疫力（如感冒次数减少）

无明显改善

Q14:总体而言，您对本次膏方调理的效果满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q15:与您预期的效果相比，本次膏方调理实际效果如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q16:您认为本次膏方调理的性价比如何？

物超所值

价格合理

价格偏高但可接受

价格过高，性价比低

难以评价

Q17:您有多大可能向亲友或同事推荐中医膏方调理服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q18:您认为当前膏方服务在哪些环节最需要改进？（可多选）

医师辨证与沟通时间

处方个性化程度

制作与配送速度

包装与服用便利性

价格与收费透明度

效果跟踪与回访服务

其他

Q19:对于膏方调理服务的改进，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q21:您过去一年内接受中医调理（包括汤药、针灸、推拿等）的频率是？

从未接受过

1-2次

3-5次

6次及以上

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介绍

本模板旨在提供医疗行业中医膏方调理服务的满意度调研解决方案。帮助您收集服务体验、评估调理效果、分析改进需求，适合中医医疗机构和服务提供商优化膏方服务流程与质量。

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