医疗行业口腔种植牙服务满意度调研

医疗行业口腔种植牙服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于口腔种植牙服务满意度的调研，旨在了解您在相关医疗服务过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您是在哪一年接受的口腔种植牙手术？

2023年

2022年

2021年

2020年及以前

Q2:您选择该医疗机构进行种植牙的主要原因是什么？

医生/专家技术好

朋友/家人推荐

地理位置便利

价格合理

医院/诊所品牌声誉好

其他

Q3:在决定接受种植牙前，您对该机构提供的咨询服务（如方案讲解、费用明细、风险告知等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您接受种植牙的这家医疗机构？

选项1

Q5:您对种植牙手术过程中的疼痛感控制（如麻醉效果）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对主治医生在手术过程中的专业表现（如技术、沟通、耐心等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对手术室及诊疗环境的清洁卫生状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对术后护理指导（如用药、饮食、口腔卫生等注意事项）的清晰度和全面性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在术后恢复期间，当您有疑问或不适联系医护人员时，他们的响应速度和帮助效果如何？

非常及时有效

比较及时有效

一般

响应较慢或帮助有限

几乎无响应或无效帮助

Q10:您认为该医疗机构在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

医生的专业水平

护士/助理的服务态度

环境的舒适与卫生

预约和等候的便捷性

收费的透明合理性

术后随访与关怀

医疗设备的先进性

Q11:您认为该医疗机构在服务过程中，以下哪些方面有待改进？（可多选）

治疗费用过高

预约等待时间过长

医患沟通不够充分

术后回访关怀不足

就诊环境有待改善

医护人员服务态度

其他

Q12:目前，您对种植牙的使用功能（如咀嚼、发音）恢复效果满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:目前，您对种植牙的外观（如颜色、形状、与邻牙协调性）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:总体而言，您对本次口腔种植牙的整个医疗服务体验的满意度如何？

分数

标签

Q15:与您的预期相比，本次种植牙服务的整体体验如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q16:如果未来您或亲友有口腔治疗需求，您会再次选择这家医疗机构吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:您对提升口腔种植牙服务质量，还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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