眼科专科医院玻璃体切割手术满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于玻璃体切割手术的满意度调研。本问卷旨在了解您对手术及术后服务的真实感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您本次接受玻璃体切割手术的主要病因是什么?

糖尿病视网膜病变
视网膜脱离
黄斑前膜/裂孔
玻璃体积血
眼内炎
其他

Q2:您是通过什么渠道了解到本院并决定在此接受手术的?

亲友推荐
医生转诊
网络/媒体信息
本院其他科室就诊后转诊
其他

Q3:请您对手术前的沟通与知情告知环节进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:您认为术前检查流程的便捷性与清晰度如何?

非常便捷清晰
比较便捷清晰
一般
比较繁琐混乱
非常繁琐混乱

Q5:请您对主刀医生/手术团队的专业技术水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:手术过程中,医护人员对您的关怀与安抚程度如何?

非常关怀,充分安抚
比较关怀
一般
关怀不足
几乎无关怀

Q7:术后住院期间,护士的护理服务(如换药、用药指导、生活协助等)质量如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q8:您对术后哪些方面的恢复情况最为关心?(可多选)

视力改善程度
疼痛/不适感控制
伤口愈合情况
术后并发症风险
日常活动恢复能力
心理适应与情绪

Q9:请您对出院时医护人员提供的康复指导(如用药、复查、注意事项等)的详细程度与清晰度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:术后复查的预约流程是否方便?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便

Q11:请您对复查时医生的耐心解答与检查细致程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:与手术前相比,您目前术眼的视力改善情况如何?

显著改善
有所改善
基本无变化
有所下降
显著下降

Q13:您目前术后的不适感(如疼痛、异物感、畏光等)程度如何?

几乎没有
轻微,可耐受
中度,有一定影响
比较严重,影响生活
非常严重,难以忍受

Q14:基于您本次的整体就医体验,您有多大可能向亲友推荐本院的眼科手术服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您认为本院在玻璃体切割手术服务中,哪些方面做得比较好?(可多选)

医生技术水平
护士护理服务
检查设备先进性
就医环境与设施
沟通与人文关怀
收费透明度
预约与流程便捷性

Q16:您认为本院在哪些方面最需要改进?(可多选)

术前等待时间
医患沟通充分性
术后随访指导
费用解释与透明度
住院环境与餐饮
预约及挂号系统
其他

Q17:本次手术及住院的总费用(自付部分)是否符合您的预期?

远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期

Q18:对于本次玻璃体切割手术的体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的年龄段是?

30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
眼科专科医院玻璃体切割手术满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供眼科玻璃体切割手术患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估手术质量、收集服务反馈、分析改进方向,适合眼科医院和医疗管理机构提升服务水平。
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