医疗行业宠物医院住院服务满意度调研

Q1:您的爱宠本次在我院住院的科室是？

Q2:您的爱宠本次住院时长大约是？

Q3:您是通过何种渠道了解到我院住院服务的？

Q4:请为住院部前台接待人员的服务态度和专业性评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请为主治医生/住院医师与您的沟通清晰度与及时性评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为护理人员对宠物的日常照料（如喂食、清洁、安抚等）评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为住院环境的整洁度与安静程度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:在住院期间，医院是否定期（如每日）向您同步宠物的病情和治疗进展？

Q9:您认为我院住院部在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

Q10:您认为我院住院服务在以下哪些方面有待提升？（可多选）

Q11:基于本次住院体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐我院的住院服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:与您了解或去过的其他宠物医院相比，您认为我院的住院服务处于什么水平？

Q13:本次住院的总费用是否符合您最初的预期？

Q14:在办理出院手续时，工作人员对后续护理、用药等事项的讲解是否清晰？

Q15:您对主治医生或某位让您印象特别深刻的医护人员，有什么具体评价或想说的话吗？（选填）

Q16:对于提升我院的宠物住院服务，您最重要的一个建议是什么？

Q17:如果您的宠物未来需要再次住院，您是否会优先选择我院？

Q18:您的身份是？

Q19:请留下您爱宠的名字（选填，我们将为您保密）：