医疗行业体检中心餐饮服务满意度调研

尊敬的客户,您好!为持续提升本体检中心餐饮服务的质量与体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务细节,为您及未来的客户提供更优质的就餐体验。本次调研预计耗时3-5分钟,所有信息将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您本次在体检中心享用的餐食类型是?

早餐
午餐
其他时段简餐

Q2:您对本次餐饮服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:请为餐食的“口味与适口性”打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q4:请为餐食的“温度(冷热适宜)”打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q5:请为餐食的“新鲜度与卫生状况”打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q6:请为“餐食分量”的满意度打分。(1分表示非常不足,5分表示非常充足)

分数
标签

Q7:您认为本次餐食在哪些方面符合您的需求?(可多选)

低盐/低脂
高蛋白
高纤维
易消化
食材多样
其他

Q8:餐食的摆盘与呈现方式,您认为如何?

非常精致,赏心悦目
干净整洁,符合预期
一般,无特别感受
较为随意,有待改进

Q9:您对取餐/送餐环节的便利性与效率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对就餐环境的整洁度与舒适度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对餐饮服务人员的态度与专业性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您有多大可能向其他需要体检的朋友推荐本中心的餐饮服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:您希望未来增加哪些类型的餐食选择?(可多选)

素食/纯素食
无麸质饮食
糖尿病友好餐
清真餐
儿童营养餐
更多地方风味小吃
其他

Q14:与您在其他医疗机构或体检中心的餐饮体验相比,本次体验处于什么水平?

明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
无可比经验

Q15:您对餐食的搭配(如主食、蛋白质、蔬菜的比例)有何具体建议?

填空1

Q16:请描述一个本次餐饮服务中让您印象最深刻的优点或细节。

填空1

Q17:请描述一个本次餐饮服务中最需要改进的方面,并请提供改进建议。

填空1

Q18:基于本次体验,您未来再次选择在本中心体检时,会倾向于使用中心提供的餐饮服务吗?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q19:您通常通过哪些渠道了解体检中心的餐饮服务信息?(可多选)

体检中心宣传册/官网
医护人员介绍
朋友/家人推荐
社交媒体或点评网站
现场看到/体验
其他

Q20:您的性别是?

Q21:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您是否有特殊的饮食需求或禁忌?(如过敏、宗教饮食要求等)

是,有长期特殊需求
是,本次有临时需求
否,没有
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介绍
本模板旨在提供医疗体检中心餐饮服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估餐食质量、分析服务短板,适合体检中心、医疗机构和餐饮管理部门优化客户体验与服务质量。
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