医疗行业住院护士沟通能力满意度调查

Q1:您的身份是？

Q2:您本次/近期接触住院护士的频率是？

Q3:总体而言，您对住院护士的沟通能力满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:护士在向您介绍病房环境、住院规则时，表达是否清晰、有条理？

Q5:护士在进行治疗操作（如输液、发药）前，是否会主动解释操作目的和注意事项？

Q6:当您提出疑问或担忧时，护士的倾听态度如何？

Q7:护士回答您的问题时，用语是否通俗易懂，避免了过多的专业术语？

Q8:当您的病情或治疗方案有变化时，护士是否能及时、主动地与您或家属沟通？

Q9:您有多大可能向亲友推荐本院住院部的护理服务？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q10:您认为护士在沟通中哪些方面做得比较好？（可多选）

Q11:您认为护士在沟通中哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:在您感到焦虑或疼痛时，护士的沟通方式是否能有效安抚您的情绪？

Q13:您认为护士与医生之间的沟通协作是否顺畅，从而能准确传达您的信息？

Q14:对于出院指导（如用药、复查、康复建议），护士的交代是否全面、清晰？

Q15:护士是否尊重您的隐私，在沟通敏感话题时注意场合和方式？

Q16:您对护士使用非语言沟通（如微笑、眼神接触、安抚性手势）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:当遇到沟通不畅或误解时，护士是否会积极寻求解决方案或请上级协调？

Q18:请分享一次您印象深刻的与住院护士沟通的经历（正面或负面均可），以及它带给您的感受。

Q19:您希望通过哪些形式来提升护士的沟通能力？（可多选）

Q20:对于提升住院护士的沟通能力与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q21:基于本次住院经历，您对护理团队的整体信任度如何？