医疗体检机构卫生规范满意度调查

医疗体检机构卫生规范满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗体检机构卫生规范满意度的匿名调查。您的宝贵意见将有助于我们了解现状、发现问题，并推动相关机构持续改进服务质量，共同营造更安全、更放心的体检环境。本次调查预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与和支持！

Q1:您在过去一年内，是否在医疗机构进行过体检？

是

否

Q2:您最近一次体检的机构类型是？

公立医院体检中心

民营专业体检机构（如美年大健康、爱康国宾等）

单位/学校组织的内部体检

其他

Q3:请对您最近一次体检时，体检机构整体环境的整洁程度进行评分。（1分表示非常不整洁，5分表示非常整洁）

分数

标签

Q4:在体检过程中，您是否观察到工作人员（如护士、引导员）有明显的清洁手部行为（如使用免洗洗手液、洗手）？

经常观察到

偶尔观察到

从未观察到

没有注意

Q5:在您看来，以下哪些区域的卫生状况对体检体验影响最大？（请选择1-3项）

抽血/采血区

B超/影像检查室

妇科/男科检查室

公共候诊区/走廊

卫生间

更衣室

餐厅（如有）

Q6:请对体检过程中，医疗设备（如B超探头、血压计袖带等）的清洁消毒状况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您是否注意到体检机构有明确的医疗废物（如针头、棉签、手套等）分类收集和处理措施？

有，且标识清晰、执行到位

有，但执行一般

没有注意到相关措施

不确定

Q8:在需要接触皮肤的检查项目（如心电图）前，工作人员是否为您提供了消毒湿巾或告知您清洁部位？

是，每次都有

有时有

从来没有

不记得/该项目不适用

Q9:请对体检机构在空气流通、新风系统等方面的感受进行评分。（1分表示非常闷浊、气味不佳，5分表示非常清新、通风良好）

分数

标签

Q10:您认为当前体检机构在卫生规范方面，最需要改进的是哪些环节？（请选择1-3项）

加强高频接触物体表面（如门把手、座椅）的消毒

提升医疗设备“一人一用一消毒”的严格执行

改善公共卫生间和更衣室的卫生条件

增加手部消毒设施的布设和提醒

加强医疗废物管理的规范性和透明度

优化人流管理，避免过度拥挤

提升整体环境的清洁频次和细致度

Q11:体检机构是否提供了关于体检前个人卫生准备的明确指引（如空腹、憋尿、着装要求等）？

提供了非常清晰、多渠道的指引

提供了基本指引，但不够详细

没有提供或没有注意到

不适用/不需要

Q12:基于您对卫生规范的观察和体验，您有多大可能向亲友推荐这家体检机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:与三年前相比，您感觉医疗体检机构的整体卫生规范水平有何变化？

有明显提升

略有提升

差不多，没有明显变化

略有下降

有明显下降

不清楚/无法比较

Q14:您是否愿意为更严格、更透明的卫生规范流程支付稍高的体检费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升医疗体检机构的卫生安全与规范，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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