医疗行业医学美容隐私保护满意度调查

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您在医学美容服务过程中，对个人信息与隐私保护的感受与评价。您的反馈至关重要，将帮助我们提升行业服务水平与隐私保护标准。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次接受医学美容服务（如激光、注射、手术等）距今大约多久？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

从未接受过

Q2:您通常选择在哪种类型的机构接受医学美容服务？

公立医院整形美容科

大型连锁医美机构

中小型私立医美诊所

医生个人工作室

其他

Q3:在接受服务前，机构是否向您清晰、完整地解释了《知情同意书》中关于个人信息收集、使用和保护的条款？

是，非常清晰完整

是，但解释得比较粗略

否，只是让我签字

不记得/没有签署

不适用

Q4:在服务过程中，您明确感知到机构收集了您的哪些个人信息？（可多选）

身份信息（姓名、身份证号）

联系方式（电话、地址）

病历与健康状况

面部或身体影像（照片/视频）

支付与金融信息

其他

Q5:您认为机构对您个人信息的收集范围是否合理且必要？

非常合理，完全出于诊疗需要

基本合理，但部分信息可简化

不太合理，收集了过多非必要信息

非常不合理，有过度收集嫌疑

不清楚

Q6:在诊疗或咨询过程中，医护人员是否采取了充分措施保护您的隐私（如单独问诊室、遮挡检查部位、妥善保管病历等）？

是，措施非常到位，感觉隐私被充分尊重

是，有基本措施，但细节可以更好

一般，偶尔感觉隐私保护不足

否，措施明显不足，常感到不安

不适用/未注意

Q7:机构是否曾未经您明确同意，将您的个人信息（如联系方式、治疗项目）用于商业推广（如电话营销、推送广告）？

从未发生

偶尔发生

经常发生

不确定

Q8:您是否了解或被告知机构将如何存储和保护您的病历、影像等敏感信息？

是，机构有详细说明其安全措施（如加密、专人保管）

是，但只是简单提及会保密

否，完全没有被告知

不清楚

Q9:您是否曾向机构提出过查看、更正或删除您个人信息的请求？

是，且请求得到了及时、妥善的处理

是，但处理过程缓慢或遇到阻力

是，但被拒绝

从未提出过

不知道可以提出此类请求

Q10:您是否担心机构内部员工可能不当访问或泄露您的个人信息？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

没考虑过这个问题

Q11:您认为当前医学美容行业在客户隐私保护方面的整体表现如何？

非常好，行业规范严格，机构普遍重视

一般，有好有坏，取决于具体机构

较差，普遍存在保护不足的问题

非常差，隐私泄露风险很高

不了解

Q12:综合考虑隐私保护措施、信息透明度与您的安全感，您有多大可能向亲友推荐这家医学美容机构？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q13:您认为以下哪些措施能最有效地增强您对医学美容机构隐私保护的信心？（可多选）

签订更详细、权责清晰的隐私保护协议

机构主动公示其信息安全管理体系与认证

设立便捷的个人信息查询与更正渠道

加强对员工的隐私保护培训与监督

引入独立的第三方隐私保护审计

其他

Q14:如果发生个人信息泄露事件，您认为机构应承担何种责任？

全责，并进行高额赔偿

主要责任，并进行相应赔偿

部分责任，视具体情况而定

责任很小，主要在于信息窃取方

不清楚

Q15:未来选择医学美容机构时，其隐私保护政策和实践对您决策的影响有多大？

决定性因素，隐私保护不佳的机构绝不考虑

重要因素，会优先选择保护做得好的机构

一般因素，会考虑但非首要

次要因素，更关注效果和价格

完全不考虑

Q16:请对您最近一次接受服务的机构在“保护客户隐私”方面的表现进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q17:请分享一次您亲身经历或听闻的，在医学美容领域让您感到隐私被妥善保护或严重侵犯的具体事例（可选填）。

填空1

Q18:对于医学美容行业如何更好地保护客户隐私，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

医疗行业医学美容隐私保护满意度调查

介绍

本模板旨在提供医疗美容行业客户隐私保护满意度调研的专业解决方案。帮助您评估信息收集合理性、了解隐私保护现状、收集改进建议，适合医美机构、行业监管部门和消费者权益组织优化服务标准与监管政策。

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