宠物体检满意度调查问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在开展一项关于医疗行业宠物体检服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,为宠物提供更好的健康保障。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次带宠物进行体检是在多久之前?

1个月内
1-6个月内
6-12个月内
1年以上
从未进行过系统体检

Q2:您为宠物选择体检机构时,最主要的考虑因素是?

专业口碑与医生资质
地理位置便利性
价格与性价比
服务环境与设施
朋友或网络推荐

Q3:您通常选择的宠物体检机构类型是?

大型连锁宠物医院
社区/个体宠物诊所
综合性动物诊疗中心
线上预约上门体检服务
其他

Q4:总体而言,您有多大可能向其他宠物主人推荐您最近一次使用的体检机构?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q5:请您对最近一次体检的预约流程(如电话、APP、微信预约的便捷性)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:请您对最近一次体检的候诊环境(清洁度、安静程度、宠物友好性)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请您对体检过程中医护人员的专业水平与操作熟练度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:请您对体检过程中医护人员与您及宠物的沟通态度与耐心程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:您认为一次全面的宠物体检应包含以下哪些核心项目?(可多选)

基础体格检查(视触叩听)
血液常规检查
血液生化检查
影像学检查(X光/B超)
粪便/尿液检查
心脏功能筛查
口腔健康检查
皮肤病检查

Q10:您对体检报告的解读环节是否满意?

非常满意,医生讲解清晰、全面
比较满意,基本能理解
一般,讲解较为简单
不太满意,讲解不够或难以理解
未获得报告解读

Q11:请您对体检项目的定价透明度与合理性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:体检后,机构是否有提供后续的健康跟踪或咨询建议?

有,主动提供并定期跟进
有,仅在询问时提供
没有提供
不清楚

Q13:您认为当前宠物体检服务存在哪些可以改进的方面?(可多选)

降低费用或推出更多套餐
缩短预约和候诊时间
提升检查设备的先进性
加强医护人员的沟通技巧
优化体检报告的可读性
提供更便捷的线上服务(报告查询、咨询)
改善宠物在检查过程中的应激管理
增加特色或个性化体检项目

Q14:您每年在宠物体检(不含疾病治疗)上的预算大约是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q15:您更倾向于哪种体检套餐形式?

基础固定套餐
按年龄/品种定制的分级套餐
模块化自选项目组合
包含疫苗、驱虫的“健康管理”年包

Q16:请分享一次让您印象特别深刻(无论好坏)的宠物体检经历或具体建议。

填空1

Q17:您的宠物类型是?

其他小型哺乳动物(兔、仓鼠等)
鸟类
爬行动物
其他

Q18:您宠物的年龄阶段是?

幼年期(1岁以下)
青年期(1-7岁)
中年期(7岁以上)
老年期(品种而定,通常10岁以上)

Q19:您是否愿意在未来尝试通过线上平台预约并支付宠物体检套餐?

非常愿意
可以考虑
更倾向于线下直接沟通
不愿意
问卷网
宠物体检满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供宠物医疗服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、分析改进方向,适合宠物医院、动物诊所和行业研究者优化宠物体检服务与客户体验。
标签
调查
满意度
健康
关于
4个月前
更新
0
频次
19
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷