宠物体检满意度调查问卷
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本模板旨在提供宠物医疗服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、分析改进方向,适合宠物医院、动物诊所和行业研究者优化宠物体检服务与客户体验。 标签
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4个月前
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尊敬的宠物主人,您好!我们正在开展一项关于医疗行业宠物体检服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,为宠物提供更好的健康保障。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您最近一次带宠物进行体检是在多久之前?
Q2:您为宠物选择体检机构时,最主要的考虑因素是?
Q3:您通常选择的宠物体检机构类型是?
Q4:总体而言,您有多大可能向其他宠物主人推荐您最近一次使用的体检机构?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q5:请您对最近一次体检的预约流程(如电话、APP、微信预约的便捷性)进行评分(1-5分)
Q6:请您对最近一次体检的候诊环境(清洁度、安静程度、宠物友好性)进行评分(1-5分)
Q7:请您对体检过程中医护人员的专业水平与操作熟练度进行评分(1-5分)
Q8:请您对体检过程中医护人员与您及宠物的沟通态度与耐心程度进行评分(1-5分)
Q9:您认为一次全面的宠物体检应包含以下哪些核心项目?(可多选)
Q10:您对体检报告的解读环节是否满意?
Q11:请您对体检项目的定价透明度与合理性进行评分(1-5分)
Q12:体检后,机构是否有提供后续的健康跟踪或咨询建议?
Q13:您认为当前宠物体检服务存在哪些可以改进的方面?(可多选)
Q14:您每年在宠物体检(不含疾病治疗)上的预算大约是?
Q15:您更倾向于哪种体检套餐形式?
Q16:请分享一次让您印象特别深刻(无论好坏)的宠物体检经历或具体建议。
Q17:您的宠物类型是?
Q18:您宠物的年龄阶段是?
Q19:您是否愿意在未来尝试通过线上平台预约并支付宠物体检套餐?
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