血液透析患者随访及时性满意度调查

血液透析患者随访及时性满意度调查

尊敬的病友，您好！为提升医疗服务质量，我们诚邀您参与本次随访及时性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化流程，更好地为您服务。本问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-40岁

41-60岁

61-80岁

80岁以上

Q2:您在本中心接受血液透析治疗的时间？

3个月以内

3个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您通常通过何种方式接收随访提醒或通知？

电话通知

短信/微信通知

就诊时医生/护士口头告知

院内公告/宣传栏

其他

Q4:您认为随访提醒或通知的发送时间是否足够提前？

非常提前，有充足时间准备

比较提前

一般，时间刚好

比较仓促

非常仓促，几乎来不及准备

Q5:在您需要联系医护人员进行咨询或反馈时，通常能多快得到回应？

立即或当天内

1-2天内

3-5天内

超过5天

几乎没有回应

Q6:您对医护人员主动进行定期随访（如询问身体状况、检查结果等）的及时性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:当您的检查结果（如化验单）出现异常时，医护人员是否会及时主动联系您并给予指导？

总是会

经常会

有时会

很少会

从未有过

Q8:对于预约的复查或评估，您是否总能按时进行，没有因通知或安排问题而延误？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q9:总的来说，您有多大可能向其他病友推荐本中心的随访服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为在随访及时性方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

随访提醒通知的发送

检查结果反馈的速度

医护人员回应咨询的速度

复查/评估的预约安排

异常情况的紧急联络

用药或治疗方案的调整沟通

其他

Q11:您是否曾因随访不及时（如结果未及时告知、咨询未及时回应等）而感到焦虑或影响了治疗？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，几乎没有

不确定

Q12:您更倾向于哪种主要的随访沟通方式？

电话沟通

线上平台（微信/APP等）文字或语音

门诊面谈

家庭访视

均可，视情况而定

Q13:请对“医护人员在解释病情和治疗方案时的耐心与清晰度”进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:请对“本中心整体医疗服务的协调性和连续性”进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:与您了解的其他医疗机构相比，您认为本中心的随访及时性如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不了解其他机构

Q16:对于提升血液透析患者随访的及时性和有效性，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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