医疗行业精神科门诊服务满意度调查

Q1:请问您是本次就诊的患者本人，还是患者家属/监护人？

Q2:您本次选择就诊的主要原因是？

Q3:您是通过何种方式预约本次门诊的？

Q4:请您对门诊预约过程的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q5:您从到达门诊到见到医生，大约等待了多长时间？

Q6:请您对候诊区的环境（如安静程度、整洁度、隐私性）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:为您接诊的医生是否耐心、认真地倾听了您的陈述？

Q8:医生在问诊和解释病情、治疗方案时，表达是否清晰、易于理解？

Q9:请您对医生本次接诊所花费的时间充足性进行评分（1分表示时间严重不足，5分表示时间非常充足）

Q10:在本次就诊过程中，医生或医护人员主要为您提供了以下哪些服务？（可多选）

Q11:您对医生给出的诊断和治疗建议的信任程度如何？

Q12:门诊药房取药的等候时间如何？

Q13:药房工作人员是否向您清晰说明了药物的用法、用量及注意事项？

Q14:您对本次就诊的收费透明度（如费用明细、医保报销情况）是否满意？

Q15:就诊过程中，医护人员（包括护士、导医等）的服务态度如何？

Q16:您有多大可能向亲友推荐我们医院的精神科门诊服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:您认为目前我院精神科门诊最需要改进的方面是？（可多选）

Q18:对于提升精神科门诊服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:总体而言，您对本次精神科门诊服务的整体满意度是？

Q20:基于本次体验，您未来是否会继续选择在我院精神科就诊？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您的最高教育程度是？