医疗行业精神科住院服务满意度调查

医疗行业精神科住院服务满意度调查

尊敬的受访者：您好！为持续提升我院精神科住院服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，为患者提供更优质的照护。所有信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次住院的身份是？

患者本人

患者家属/监护人

其他陪同人员

Q2:您本次的住院时长大约是？

1周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q3:请对您办理入院手续的便捷性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对病房的清洁、安静与舒适程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您如何评价主管医生对您病情的解释与沟通？

分数

标签

Q6:您如何评价主管医生对治疗方案的制定与调整？

分数

标签

Q7:请对护士的日常照护（如发药、测量生命体征等）态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:当您有需求或不适时，护士的响应速度如何？

分数

标签

Q9:您如何评价心理治疗师/康复师提供的服务（如适用）？

分数

标签

Q10:在住院期间，您主要通过哪些方式了解疾病与康复知识？（可多选）

医生/护士口头讲解

病房内的宣传资料/手册

病友交流会/团体活动

医院提供的视频/音频资料

几乎没有了解

Q11:您对医院提供的餐饮（如适用）的满意度如何？

分数

标签

Q12:基于本次住院的整体体验，您有多大可能向有需要的亲友推荐我院精神科？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为我院精神科住院服务在以下哪些方面做得较好？（可多选）

医疗技术水平

医护人员服务态度

环境设施与安全

隐私保护

康复活动安排

医患沟通

其他

Q14:您认为最需要改进的方面是？（可多选）

等待时间（如检查、会诊）

病房环境与设施

医护人员的沟通与耐心

康复活动的丰富性

探视与家属沟通制度

收费透明度与解释

其他

Q15:请写下您对改进我院精神科住院服务的具体意见或建议：

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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