口腔专科医院根管治疗满意度调查

口腔专科医院根管治疗满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您选择我院进行根管治疗。为了解您的治疗体验，持续改进我们的医疗服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受根管治疗的是哪颗牙齿？

前牙

前磨牙

磨牙

Q2:您本次治疗的主要原因是？

牙痛

牙龈肿痛/脓肿

常规检查发现

旧修复体损坏

其他

Q3:在本次治疗前，医生/护士是否向您清晰解释了根管治疗的必要性、过程和风险？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全没有解释

Q4:在治疗过程中，您对医生的操作手法（如轻柔度、精准度）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:在治疗过程中，您对医护人员的沟通态度（如耐心解答、安抚情绪）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对治疗过程中的疼痛控制（如麻醉效果）是否满意？

非常满意，基本无痛

比较满意，有轻微不适

一般，可以忍受

不太满意，疼痛较明显

非常不满意，疼痛难忍

Q7:您对单次治疗的时长感觉如何？

时长非常合适

时长略长但可以接受

时长一般

时长略短，感觉仓促

时长过长，难以忍受

Q8:治疗结束后，医生/护士是否清晰告知了术后注意事项（如用药、饮食、复诊时间等）？

非常清晰且全面

比较清晰

一般

告知不全面

完全没有告知

Q9:请对治疗环境的整洁与舒适度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请对治疗所用设备的先进性与维护状况进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:截至目前，您对本次根管治疗的整体效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您有多大可能向亲友推荐我院的根管治疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为我院在根管治疗服务方面，哪些地方做得比较好？（可多选）

医生技术专业

医护人员服务态度好

预约和等候时间合理

治疗费用透明

环境干净舒适

沟通解释充分

疼痛管理有效

Q14:您认为我院在根管治疗服务方面，哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和等候时间

降低治疗费用

改善治疗中的疼痛控制

加强治疗前后的沟通解释

改善治疗环境（如隔音、隐私）

优化治疗流程（如次数、时长）

提供更详细的费用清单

Q15:与您的预期相比，本次治疗的总费用如何？

远低于预期

略低于预期

与预期基本一致

略高于预期

远高于预期

Q16:您未来如有口腔治疗需要，是否会再次选择我院？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:对于本次根管治疗，您还有哪些具体的意见或建议？（如对某位医护人员的表扬，或对某个环节的改进想法）

填空1

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