老年病医院饮食服务满意度调查
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本模板旨在提供老年病医院饮食服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合医院管理层、营养科及后勤部门持续优化住院患者的餐饮体验。 标签
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尊敬的病友及家属:您好!为持续提升我院的饮食服务质量,更好地满足您的营养需求与口味偏好,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!
Q1:您本次住院的科室是?
Q2:您本次住院的饮食类型是?
Q3:请您对医院提供的整体餐饮服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您认为医院提供的餐食份量如何?
Q5:您认为餐食的温度(冷热)是否合适?
Q6:您认为目前餐食的口味存在哪些不足?(可多选)
Q7:您对送餐的准时性是否满意?
Q8:送餐人员的服务态度如何?
Q9:您对餐食的卫生状况(餐具、餐盒清洁度等)是否满意?
Q10:您主要通过哪些渠道了解每日菜单?(可多选)
Q11:菜单的搭配(荤素、主食、汤品等)是否合理?
Q12:您认为医院饮食是否考虑到了老年患者的特殊需求(如易咀嚼、易消化)?
Q13:您希望在医院饮食中增加哪些类别的食物?(可多选)
Q14:如果医院提供付费的营养加餐或特色餐食,您是否有意愿尝试?
Q15:您是否有特殊的饮食禁忌或过敏史需要医院特别关注?请简要说明。
Q16:您或您的家属是否曾就饮食问题向医院提出过意见或建议?
Q17:如果曾提出过,您对医院的处理和反馈是否满意?请简要说明情况。
Q18:基于您本次的住院饮食体验,您有多大可能向其他有需要的老年患者推荐我们医院的饮食服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q19:与您在家中的日常饮食相比,您如何评价医院的饮食?
Q20:您认为提升医院饮食服务质量,最需要改进的方面是?(可多选)
Q21:对于改善我院老年患者的饮食服务,您还有哪些具体的意见或建议?
Q22:您的身份是?
Q23:您的年龄属于以下哪个区间?
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