老年病医院饮食服务满意度调查

尊敬的病友及家属:您好!为持续提升我院的饮食服务质量,更好地满足您的营养需求与口味偏好,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次住院的科室是?

心血管内科
神经内科
内分泌科
呼吸内科
康复科
其他

Q2:您本次住院的饮食类型是?

普食
软食
半流质
全流质
糖尿病饮食
低盐低脂饮食
其他治疗饮食

Q3:请您对医院提供的整体餐饮服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您认为医院提供的餐食份量如何?

太少,吃不饱
偏少
刚好合适
偏多
太多,吃不完

Q5:您认为餐食的温度(冷热)是否合适?

经常过冷
偶尔过冷
总是合适
偶尔过热
经常过热

Q6:您认为目前餐食的口味存在哪些不足?(可多选)

过咸
过淡
过于油腻
过于清淡
菜品单一,变化少
烹饪方式(如过烂、过硬)不适宜
其他

Q7:您对送餐的准时性是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:送餐人员的服务态度如何?

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q9:您对餐食的卫生状况(餐具、餐盒清洁度等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您主要通过哪些渠道了解每日菜单?(可多选)

病房内的每日菜单公示
护士或护工口头告知
送餐时现场查看
家属告知
不清楚菜单

Q11:菜单的搭配(荤素、主食、汤品等)是否合理?

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q12:您认为医院饮食是否考虑到了老年患者的特殊需求(如易咀嚼、易消化)?

完全没有考虑
考虑较少
一般
考虑较多
充分考虑

Q13:您希望在医院饮食中增加哪些类别的食物?(可多选)

更多粗粮/杂粮
更多新鲜蔬菜
更多优质蛋白(鱼、蛋、豆制品)
更多水果或果汁
更多汤羹类
更多地方风味小吃
其他

Q14:如果医院提供付费的营养加餐或特色餐食,您是否有意愿尝试?

完全没有意愿
意愿较低
看情况(如价格、种类)
意愿较高
非常有兴趣

Q15:您是否有特殊的饮食禁忌或过敏史需要医院特别关注?请简要说明。

填空1

Q16:您或您的家属是否曾就饮食问题向医院提出过意见或建议?

Q17:如果曾提出过,您对医院的处理和反馈是否满意?请简要说明情况。

填空1

Q18:基于您本次的住院饮食体验,您有多大可能向其他有需要的老年患者推荐我们医院的饮食服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q19:与您在家中的日常饮食相比,您如何评价医院的饮食?

远不如家中
略逊于家中
与家中差不多
略好于家中
远好于家中

Q20:您认为提升医院饮食服务质量,最需要改进的方面是?(可多选)

菜品口味与烹饪质量
食物种类与菜单多样性
餐食温度与保温
送餐的准时性
份量的个性化调整
针对特殊病种的营养搭配
与患者/家属的沟通
其他

Q21:对于改善我院老年患者的饮食服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q22:您的身份是?

住院患者本人
患者家属/陪护人员

Q23:您的年龄属于以下哪个区间?

60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81-90岁
90岁以上
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老年病医院饮食服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供老年病医院饮食服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合医院管理层、营养科及后勤部门持续优化住院患者的餐饮体验。
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