医美机构收费透明度满意度调查

医美机构收费透明度满意度调查

您好！感谢您参与本次关于医美机构收费透明度的匿名调查。本问卷旨在了解您在医美消费过程中的体验与感受，以期为行业规范发展提供参考。您的回答将严格保密，请根据您的实际情况填写。

Q1:您最近一次接受医美服务是在多久以前？

3个月内

3个月至1年

1年至3年

3年以上

从未接受过

Q2:您通常通过哪些渠道了解医美机构的收费信息？（可多选）

机构官方网站/APP

社交媒体（如小红书、微博）

朋友/熟人推荐

线下咨询/面诊

第三方医美平台（如新氧、更美）

其他

Q3:在您咨询或接受服务前，该机构是否主动、清晰地提供了详细的费用清单？

是，非常清晰完整

是，但不够详细

否，需要反复询问才告知

否，始终模糊不清

Q4:请您对本次/最近一次消费时，机构对“项目总费用”的解释清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:费用清单中，是否明确区分了以下哪些部分？（可多选）

治疗/手术费

药品/材料费

麻醉费

术后护理/耗材费

医生/专家附加费

以上均未明确区分

Q6:机构是否在治疗前明确告知了可能产生的额外费用（如术中情况变化、术后并发症处理等）？

是，详细说明了可能情况及费用

是，但只是简单提及

否，完全没有提及

不清楚

Q7:您是否遇到过实际收费与咨询时报价不一致的情况？

是，实际收费更高

是，实际收费更低

否，完全一致

记不清了

Q8:基于您的体验，您有多大可能向朋友推荐这家医美机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为医美机构收费不透明最可能体现在哪个环节？

初次咨询报价

治疗/手术过程中增加项目

术后恢复及复查

促销活动解释

其他

Q10:总体而言，您对本次/最近一次消费的收费透明度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为哪些措施能有效提升医美收费透明度？（可多选）

强制要求公示所有项目及材料单价

推广使用标准化、明细化的电子合同

建立第三方费用核查或争议调解机制

加强行业监管与违规处罚力度

提升消费者自身辨别与维权意识

其他

Q12:如果遇到收费争议，您会首先采取什么行动？

与机构直接协商

向消费者协会或12315投诉

在社交媒体或点评平台曝光

寻求法律途径解决

自认倒霉，不再追究

Q13:对于医美机构实现收费透明化，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您最近一次医美消费的单次金额大概在哪个范围？

5000元以下

5000-20000元

20001-50000元

50001-100000元

100000元以上

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