金融行业家庭财产保险保障范围满意度调研

Q1:您目前是否购买了家庭财产保险？

Q2:您购买家庭财产保险时，主要希望保障哪些财产？（可多选）

Q3:您认为当前市场上家庭财产保险产品对【房屋主体结构】的保障范围是否充足？

Q4:您认为当前市场上家庭财产保险产品对【室内装修】的保障范围是否充足？

Q5:您认为当前市场上家庭财产保险产品对【家具、家电等室内财产】的保障范围是否充足？

Q6:您认为现有家庭财产保险在哪些方面的保障范围需要重点加强？（可多选）

Q7:您对家庭财产保险条款中关于“免赔额”和“赔偿比例”的设置是否清晰易懂？

Q8:在理赔过程中，您认为保险公司对“保障范围”的解释和认定是否合理？

Q9:请您对当前家庭财产保险产品在“保障范围明确性”（条款是否清晰无歧义）方面的满意度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:请您对当前家庭财产保险产品在“保障范围全面性”（覆盖的风险种类是否全面）方面的满意度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:请您对当前家庭财产保险产品在“保障范围灵活性”（能否按需增减保障项目）方面的满意度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:基于您对家庭财产保险保障范围的了解与体验，您有多大可能向亲友推荐此类产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:您希望通过哪些渠道了解更多关于家庭财产保险保障范围的详细信息？（可多选）

Q14:如果推出“模块化”家庭财产保险，允许您像搭积木一样自由组合保障项目（如基础火灾险+自选水渍险+自选盗抢险），您的兴趣如何？

Q15:对于未来家庭财产保险的保障范围，您还有哪些具体的期望或建议？

Q16:您的家庭年收入大致属于以下哪个区间？

Q17:您所居住的房屋类型是？

Q18:您所处的城市级别是？