金融行业保险公司少儿保险续保条件合理性满意度调研

Q1:请问您是否为该少儿保险的被保险人（孩子）的家长或法定监护人？

Q2:您为孩子投保的少儿保险产品，其主要保障类型是什么？

Q3:您对当前保单的续保流程（如通知、缴费方式等）的整体便利性满意度如何？

Q4:您认为当前续保时，保险公司要求的健康状况告知或审核流程是否合理？

Q5:对于续保时的保费调整（如因年龄增长、医疗通胀等因素），您认为其透明度和合理性如何？

Q6:在续保过程中，您最关注以下哪些方面？（可多选）

Q7:您是否曾因续保条件（如健康告知、保费涨幅等）而考虑过更换保险公司或产品？

Q8:请对保险公司提供的续保相关说明材料（如条款、费率表等）的清晰易懂程度进行评分。（1分为非常难懂，5分为非常清晰）

Q9:续保时，您通常通过哪种渠道办理？

Q10:您对所使用的续保办理渠道的服务效率满意度如何？

Q11:如果孩子在保险期间内发生过理赔，您认为这对后续续保条件（如审核、保费）的影响是否合理？

Q12:基于您目前的续保体验，您有多大可能向其他家长推荐续保该保险公司的少儿保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您希望保险公司在续保环节提供哪些增值服务或改进？（可多选）

Q14:您认为一份合理的少儿保险，其“保证续保”条款的重要性如何？

Q15:您是否清楚当前保单中关于“续保条件”的具体条款（如续保审核权、费率调整机制等）？

Q16:对于保险公司优化少儿保险的续保政策与客户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您家庭的年收入大致属于以下哪个范围？

Q18:您为孩子购买保险的主要决策驱动因素是？

Q19:总体而言，您对当前少儿保险产品的续保条件合理性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）