金融行业证券公司北交所交易软件功能满意度调研

尊敬的客户，您好！为持续优化我司北交所交易软件的服务体验，特邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们精准改进，为您提供更专业、便捷的交易工具。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您使用我司北交所交易软件的频率是？

几乎每天使用

每周使用几次

每月使用几次

很少使用，仅在需要时

这是第一次使用

Q2:您主要通过哪种设备使用该交易软件？

电脑（PC/Mac）客户端

手机APP

平板电脑APP

网页版

多种设备混合使用

Q3:您使用该软件的主要交易品种是？（可多选但此处为单选，请选择最主要的一项）

北交所股票

北交所新股申购

北交所可转债

北交所基金

主要使用其他功能（如行情、资讯）

Q4:请对软件的整体稳定性（如闪退、卡顿、连接中断等情况）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对软件的行情刷新速度与数据准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对登录、资金划转、交易委托等核心操作的流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您最常使用软件的哪些功能？（请选择所有符合的选项）

普通买卖委托

条件单/智能委托

新股申购

资金股份查询

历史成交/委托查询

自选股与板块管理

Level-2等深度行情

财经资讯与研报

北交所特色信息公示

客户服务与业务办理

Q8:您有多大可能向其他北交所投资者推荐使用我司的这款交易软件？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:与其他券商的交易软件相比，您认为我司北交所软件在功能丰富度上处于什么水平？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q10:您认为软件在【北交所特色功能】方面，哪些地方有待加强？（请选择所有符合的选项）

新股申购指引与提醒

上市公司的信息披露与解读

北交所交易规则提示（如限价范围）

创新层、基础层股票的关联信息

北交所主题基金、可转债信息

暂无特别需求，已足够

Q11:在【用户体验与界面设计】方面，您希望优先改进哪些方面？（请选择所有符合的选项）

界面布局更简洁清晰

自定义设置更灵活（如版面、快捷键）

操作指引与帮助更完善

深色模式/护眼模式

字体大小调整更便捷

暂无改进需求

Q12:当您在软件使用中遇到问题时，通常如何解决？

软件内置的“帮助”或“客服”入口

拨打客服电话

咨询客户经理

自行上网搜索

暂时搁置，等待下次使用

Q13:请对软件内置的客服或问题反馈渠道的响应速度与解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您希望未来版本增加或强化哪些【智能交易或辅助决策】功能？（请选择所有符合的选项）

更丰富的条件单类型（如网格交易）

量化策略回测与模拟

持仓分析与盈亏统计图表

市场情绪指标或资金流向分析

个性化资讯推送与筛选

暂无需求

Q15:您是否愿意参与后续的软件新功能内测或深度访谈？

非常愿意

可以考虑

暂时没时间

不愿意

Q16:请留下您对北交所交易软件最迫切的一项改进建议或任何其他想法：

填空1

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