金融行业信托公司服务专业性满意度调查

Q1:请问您是我们的哪一类客户？

Q2:您接触我司信托服务的时间有多久？

Q3:总体而言，您对我司服务的专业性满意度如何？

Q4:您认为我司客户经理/理财顾问的专业知识水平如何？

Q5:在过往服务中，您主要通过哪些渠道与我司进行沟通？（可多选）

Q6:您对我司产品介绍的清晰度和全面性评价如何？

Q7:在为您提供投资建议或方案时，我司是否充分考虑了您的风险承受能力和投资目标？

Q8:您认为我司在合同签署、信息披露等环节的规范性如何？

Q9:当您遇到问题或有疑问时，我司的响应速度如何？

Q10:我司工作人员解决问题的效率和最终效果如何？

Q11:您认为我司在以下哪些方面的专业性表现较为突出？（可多选）

Q12:您认为我司在以下哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q13:与我接触过的其他金融机构相比，您认为我司的专业性处于什么水平？

Q14:您有多大可能性将我司推荐给您的亲友或商业伙伴？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:基于当前的服务体验，您未来是否愿意继续选择我司的信托产品或服务？

Q16:您对我司提升服务专业性，有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您可投资资产的大致范围是？

Q19:（选填）如果您愿意，请留下您的姓名或联系方式，以便我们对您的宝贵意见进行回访。