金融行业财产保险公司企业财产保险风险评估专业性满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续提升我司企业财产保险风险评估服务的专业性与服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有信息仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您所在企业的行业类别是？

制造业

批发和零售业

信息技术服务业

房地产业

建筑业

交通运输、仓储和邮政业

住宿和餐饮业

其他

Q2:您与本公司合作企业财产保险业务的时间是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对风险评估师的专业知识水平进行评价（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对风险评估师对您所在行业特性的理解程度进行评价（1-5分）

分数

标签

Q5:请对风险评估现场勘查的全面性与细致程度进行评价（1-5分）

分数

标签

Q6:请对风险评估报告内容的清晰度与可理解性进行评价（1-5分）

分数

标签

Q7:请对风险评估报告所提风险防控建议的实用性与针对性进行评价（1-5分）

分数

标签

Q8:风险评估师与您的沟通是否及时、顺畅？

非常及时顺畅

比较及时顺畅

一般

偶尔延迟或沟通不畅

经常延迟或沟通不畅

Q9:风险评估的流程与周期是否符合您的预期？

完全符合，效率很高

基本符合，可以接受

一般，有待优化

不太符合，周期较长

完全不符合，效率低下

Q10:您认为当前的风险评估服务在哪些方面最为出色？（可多选）

专业人员的知识储备

现场勘查的严谨性

报告的逻辑性与深度

风险建议的实操价值

沟通与服务的响应速度

流程的标准化与透明化

Q11:您认为未来我司的风险评估服务最需要加强的环节是？（可多选）

引入更先进的评估技术或模型

深化对特定行业的风险研究

提升报告出具速度

加强评估后的跟踪与回访服务

提供更定制化的风险解决方案

优化线上服务与数据查询平台

Q12:基于本次风险评估服务，您后续续保或加保的可能性有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q13:您有多大可能向您的商业伙伴推荐我司的企业财产保险风险评估服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您对本次风险评估服务，还有哪些具体的表扬或改进建议？

填空1

Q15:您通常通过哪种渠道了解或获取保险与风险管理知识？

保险公司客户经理

行业研讨会/培训

专业财经媒体/网站

社交媒体

同行交流

很少主动关注

Q16:请对我司整体风险管理服务的品牌专业形象进行评价（1-5分）

分数

标签

Q17:对于企业财产保险，除风险评估外，您还希望获得哪些增值服务或信息支持？

填空1

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