金融行业保险公司APP生活服务满意度调查

Q1:您使用我司APP的年限是？

Q2:您平均每月使用我司APP生活服务功能的频率是？

Q3:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我司APP的生活服务功能？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请为我司APP生活服务功能的整体易用性打分。（1分表示非常难用，5分表示非常好用）

Q5:您主要使用我司APP的哪些生活服务功能？（可多选）

Q6:您认为APP生活服务功能的入口是否清晰、易于找到？

Q7:请为生活服务功能的操作流畅度与响应速度打分。（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）

Q8:您在使用生活服务功能时，遇到问题（如操作失败、信息错误）的频次如何？

Q9:您通常通过哪些渠道解决使用中遇到的问题？（可多选）

Q10:请为生活服务功能提供的信息准确性与更新及时性打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q11:与市场上其他生活服务类APP（如支付宝、美团等）相比，您认为我司APP的生活服务功能如何？

Q12:您认为我司APP生活服务功能在哪些方面最具吸引力？（可多选）

Q13:您希望未来我司APP增加或强化哪些类型的生活服务？（可多选）

Q14:您是否愿意为更优质、无广告的专属生活服务支付一定的会员费用？

Q15:请为生活服务功能对您个人生活的实际帮助程度打分。（1分表示毫无帮助，5分表示帮助很大）

Q16:基于当前的生活服务体验，您未来使用这些功能的意愿会如何变化？

Q17:您对我司APP生活服务功能的改进，还有哪些具体的意见或建议？（如界面设计、功能细节、合作商户等）

Q18:您的年龄段是？