金融行业保险公司保险经纪人收费合理性满意度调查

Q1:您购买保险产品的主要渠道是？

Q2:您与当前/最近一次服务的保险经纪人已合作多久？

Q3:您购买保险产品时，是否清楚保险经纪人的收费模式？

Q4:您认为保险经纪人的收费（佣金）主要来源于？

Q5:您认为保险经纪人收取的佣金水平总体是否合理？（1分=非常不合理，5分=非常合理）

Q6:您认为保险经纪人的服务价值主要体现在哪些方面？

Q7:在您看来，哪些因素最能影响您对经纪人收费合理性的判断？

Q8:基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐您当前的保险经纪人？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:您的保险经纪人是否主动向您解释过其收费来源或佣金比例？

Q10:您对保险经纪人服务收费的透明度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:如果经纪人提供完全相同的服务，但收费更低，您更换经纪人的可能性有多大？

Q12:您希望保险经纪人在收费方面做出哪些改进？

Q13:您认为，保险经纪人的收费与其提供的售后服务（如理赔协助）质量匹配吗？

Q14:当您对保险经纪人的收费有疑问时，您通常会如何做？

Q15:综合考虑服务、专业度和收费，您对当前/最近一次服务的保险经纪人总体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q16:您是否认为，保险经纪人行业需要更统一的收费指导标准或更严格的披露规定？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您个人或家庭的年缴保费总额大致在哪个范围？

Q19:对于保险经纪人收费的合理性或行业规范，您还有哪些具体的意见或建议？